يتمثل اتساق العلامة التجارية في التأكد من أن قيم علامتك التجارية وصورتك ورسائلك متسقة عبر جميع القنوات، وهذا يخلق هوية تجارية.
في الواقع يؤدي ذلك الاتساق إلى زيادة إيرادات عملك بنسبة 33%، بالإضافة إلى أن ذلك الأمر يُحسِّن وضعك كشركة، ويجعل عملائك يتذكروك بسهولة، مما يؤدي إلى زيادة الثقة بك وبالتالي زيادة مبيعاتك.
لذا عليك اتباع خطوات تصميم الهوية التجارية المذكورة في تلك المقالة لمساعدة شركتك في الظهور والارتقاء أكثر.
ما هي الهوية التجارية؟
قبل أن تقوم بتصميم الهوية التجارية، عليك أن تفهم ما هي الهوية التجارية.
هي كل ما له علاقة بالمخططات الألوان والتصاميم والكلمات والشعارات التي تستخدمها لتوصيل هوية عملك للعملاء، وهذه هي الطريقة التي تتواصل بها مع الجمهور المستهدف.
الهوية التجارية تساعدك بشكل كبير على التميز والظهور بين منافسيك، بالإضافة إلى أن الهوية تجعل عملك لا يُنسى بالنسبة للعملاء.
ما هي أهم مكونات الهوية التجارية؟
مكونات العلامة التجارية هي الجوانب الفريدة التي تميز عملك عن منافسيك، مثل الاسم والشعار والألوان وما إلى ذلك، وذلك يخلق صورة تجعل العملاء يتعرفون على علامتك بسهولة.
تعتبر تلك العناصر ضرورية لأنها تساعد على تطوير هوية العلامة التجارية، ونظرًا لأهميتها، سنناقش كل نوع منها مع مدى أثره على علامتك التجارية.
اقرأ المزيد: كيفية تسجيل العلامة التجارية
-
من أنت؟
إذا كنت تتعلم كيفية إنشاء هوية العلامة التجارية بمساعدة الوكالات العلامات التجارية المحترفة، فغالبًا ما سيساعدونك في إكمال شيء يسمى تحليل “SWOT”.
تحليل SWOT اختصار لـ:
نقاط القوة Strengths: انظر إلى نقاط القوة في عرض عملك، وحدد كيف يمكن أن تمنحك ميزة ضد منافسيك.
نقاط الضعف Weaknesses: اعرف نقاط ضعفك ، وفكر فيما يمكنك تحسينه، والممارسات التي يجب عليك تجنبها، وفكر في كيفية سد الفجوة بينك وبين منافسيك.
الفرص Opportunities: ما هي الأوقات التي يمكن أن يزدهر عملك فيها؟ ما هي فرصك في تحقيق النجاح؟
التهديدات Threats: اكتشف عناصر بيئتك التي قد تسبب مشاكل لمشروعك أو لعملك.
يساعدك تحليل SWOT ببساطة على معرفة مكانك بالضبط في السوق الخاص بك، وذلك يجب أن تبدأ به قبل تنفيذ عناصر تصميم الهوية التجارية.
-
الاسم
اول شئ لتصميم الهوية التجارية هو اسم العلامة التجارية، أي الكلمات التي تستخدمها لتعريف شركتك وما تقدمه من قيمة للجمهور بطريقة تميزك عن منافسيك.
هي حركة تسويقية لا ينبغي الاستهانة بها، ولهذا السبب غالبًا ما يكون الاسم هو أول نقطة اتصال للعلامة التجارية التي يتعامل معها العملاء المحتملون.
حتى قبل أن تعرف المجموعة المستهدفة أي شيء عن العلامة التجارية، فإنهم يحصلون على فكرة من الاسم فقط.
فمن المهم إعطاء العلامة التجارية اسمًا مختصرًا ينقل فكرة عن نموذج عملك.
-
اللوجو
يعد الشعار أحد العناصر الأساسية في تصميم الهوية التجارية، الشعار يمكن أن يكون رمز رسومي أو نصي.
تتجه المزيد من الشركات إلى استخدام العلامات النصية، مثل العلامات التجارية المشهورة كـ FedEx – LC WAIKIKI – CNN – Coca-Cola.
لذلك إذا كنت ستجعل اللوجو الخاص بك على هيئة رمز نصي، فتأكد من أن الكلمات مصممة بشكل احترافي، واستخدم خطًا يشبه علامتك التجارية.
اقرأ المزيد: ما هي خرائط جوجل التجارية
الألوان والخطوط
يُعد مخطط الألوان لنشاطك التجاري أمرًا بالغ الأهمية لأنه يلعب دورًا في جميع عناصر العلامة التجارية المرئية التي تقوم بإنشائها.
على سبيل المثال، يمكنك دمج مخطط ألوان علامتك التجارية في شعارك وفي جميع تصميماتك التسويقية.
هذا بدوره يجعل علامتك التجارية تُحفظ في عقول المستهلكين.
ويجب أن تعلم أن الأشخاص لديهم استجابات نفسية للألوان المختلفة، لذلك اختر الألوان التي تمثل الخصائص الرئيسية لعلامتك التجارية، على سبيل المثال يشير اللون الأحمر إلى الطاقة، واللون البنفسجي يشير إلى الإبداع، وهكذا.
حاول إتباع هذه الطريقة البسيطة عند اختيارك لألوان تصميماتك: اختر لونين أساسيين، 3-5 ألوان مكملة، ويمكنك إضافة لونين مميزين.
وبالنسبة للخطوط: يمكن أن تثير الخطوط المختلفة استجابات عاطفية مختلفة، على سبيل المثال، غالبًا ما يُنظر إلى خطوط Sans-Serif على أنها “رسمية” أكثر.
وبمجرد اختيارك لخط معين (أو مجموعة صغيرة من الخطوط) لنشاطك التجاري، فيجب أن تلتزم بها باستمرار.
الشعار
يعد الشعار أمرًا مهمًا في تصميم الهوية التجارية، لأنه أحد أكثر الطرق التي تجعل العملاء تتعرف عليك بسهولة.
سوف يتعرف عليك الجمهور منه سواء كان عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، وربما على المنتجات المادية التي تبيعها.
التصميمات
حان الوقت للعمل مع مصمم ليساعدك لتصميم الهوية التجارية باحترافية وترجمة هويتك إلى أصول تصميم ملموسة يمكنك استخدامها في التسويق.
تشمل العناصر ما يلي:
- تصميم شكل اللوجو.
- تصميم الموقع الخاص بالعلامة التجارية.
- تصميم غلاف المنتج.
- الكروت الشخصية.
- تصميمات السوشيال ميديا.
اقرأ المزيد: زيادة العملاء باستخدام خرائط جوجل
صوت العلامة التجارية
يجب أن تحدد الطريقة التي ستتواصل بها مع العملاء، هل ستتحدث بطريقة رسمية أم مضحكة؟.
تعد نبرة صوتك عنصرًا مهمًا بحيث يساعدك على نقل شخصية العلامة التجارية.
احرص على اختيار صوت مرتبط بما يقدمه عملك وبمن هو جمهورك المستهدف، بمعنى إذا كنت تقدم منتجات للشباب الصغار، فيستحسن أن تتعامل بطريقة ودودة و مضحكة.
أما إذا كنت تقدم منتجات لفئة كبار السن فيجب أن تكون مختصرًا في الحديث مع التحدث بطريقة رسمية.
لماذا تحتاج إلى تصميم هوية تجارية؟
باعتبارها تجسيدًا لكل ما يفعله عملك تقريبًا، يمكن أن تلهم هوية العلامة التجارية العملاء وتزيدهم من الشعور بالولاء لعلامتك التجارية، وبالتالي، فإن هوية العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لمستقبل عملك.
تمييز مشروعك عن المنافسين
الهوية التجارية تحدد أو تُظهر شخصيتك بين المنافسين، وكلما كنت أكثر تركيزًا على تقديم قيمة حقيقية، وأكثر اهتمامًا بالتصميمات الخاصة بشركتك بشكل عام وبالطريقة التي تتواصل بها مع العملاء، كلما كنت مميزًا أكثر.
يجذب تصميم هوية العلامة التجارية العملاء من خلال عرض كيف ولماذا يكون عملك أو منتجاته أو خدماته أفضل من المنافسين، قد يكون هذا بسبب أن المنتجات عالية الجودة أو لديها شكل فريد.
إن التمايز في علامتك التجارية يبني المصداقية ويُزيد من ولاء العملاء لك، والذي بدوره يدفعك للنمو.
الشيء المهم هو أن تعرف ما هي العوامل المميزة بخدمتك، وأن تقوم بإيصالها إلى عملائك المحتملين.
التواصل مع الجمهور
من أحد أهم طرق بناء وتصميم هوية تجارية ناجحة هي تحديد طريقتك في التعامل مع العملاء والاهتمام بها لزيادة الحفاظ على العملاء.
هناك أيضًا علاقة مباشرة بين تجربة العميل واستعداده لدفع المزيد مقابل المنتجات والخدمات التي تقدمها.
الهوية التجارية هي مورد تسويقي
تصميم الهوية التجارية تعتبر أحد الأمور المهمة في التسويق، ويمكن للعميل أن يدفع أي مبلغ لمنتجات علامتك التجارية دونًا عن كل الشركات بسبب الهوية الخاصة بها ومدى تأثيرها ومدى علو القيمة التي تقدمها.
زيادة ثقة ومصداقية العلامة التجارية
إن امتلاك هوية العلامة التجارية لا يجعل منتجك لا يُنسى فحسب، بل يجعل علامتك التجارية أكثر موثوقية في السوق أيضًا، ويجعلها تحافظ على الظهور والتميز باستمرار، وبالتالي سيزيد مصداقيتك عن منافسيك وستزيد ثقة العملاء بك.
اقرأ المزيد: تحسين محركات البحث المحلية
أمثلة على هوية تجارية كاملة
إليك مثال على شركة من أشهر الشركات التي نجحت في تصميم الهوية التجارية الخاصة بهم.
شركة كوكاكولا “Coca-Cola”
عندما تسمع اسم Coca-Cola، فمن المحتمل أن تتذكر اللون الأحمر والأبيض، أو حملة “Share a Coke”، أو شكل اللوجو الخاص بالشركة.
إليك شيئان يشكّلان هوية العلامة التجارية لشركة Coca-Cola:
الأمر الأول: يثير اللون الأحمر الثقة في الشخص الذي يشرب الكوكاكولا.
الأمر الثاني: على سبيل المثال القهوة مشروب تتناوله قبل العمل في الصباح، بينما الكوكاكولا مشروب تستمتع به عند الانتهاء من عملك أو في فترة العطلة.
الأمر الثالث: تقوم Coca-Cola بطباعة شعارها على زجاجة ذات شكل فريد، وهذا يخبر العملاء أنهم لا يحصلون على مجرد منتج مُقلَّد.
هذا هو “وجه” تلك العلامة التجارية، وبذلك تُطوَِر العلامة التجارية المصداقية والثقة.
اسئلة شائعة حول تصميم الهوية التجارية
ما الهدف من تصميم وخلق علامة تجارية؟
ربما تكون الميزة الأكثر شهرة للعلامة التجارية هي كيف تساعدك على التعرف على جمهورك، ويمكن لتصميم وتسجيل العلامة التجارية أيضًا توصيل رسائل محددة حول عملك وقيمه وشخصيته.
وجدت الأبحاث أن الناس يتذكرون 80٪ مما يرونه، فقط 20٪
يتذكرون ما يقرؤونه، فيجب أن يكون لتصميمك صدى لدى جمهورك، ويمكنه أيضًا تحسين جهودك التسويقية.
ما هي الهوية التجارية؟
هوية العلامة التجارية هي العناصر المرئية للعلامة التجارية، مثل اللون والتصميم والشعار، والتي تحدد وتميز العلامة التجارية في أذهان المستهلكين.
هل يساعد تصميم الهوية التجارية مشروعي الصغير؟
بالطبع لأن بسبب تصميم الهوية التجارية، سيُخلق شخصية لعلامتك التجارية، ويساعدك في التأثير في السوق، وغير أنها تمكنك من ترك انطباع دائم في أذهان العملاء المحتملين، ونتيجة لذلك، فـ ميلهم للشراء منك يزيد أيضًا.
فكر في هوية العلامة التجارية كإجابة على سؤال “لماذا أشتري منك”، الأمر بسيط، إذا تمكنت من إقناع العملاء بالسبب، فمن المرجح أن تنجح، وكلما كانت هوية عملك التجارية أقوى كانت فرصك في الاحتفاظ بعملائك أفضل.
هل يمكن إعادة تصميم شعار قديم لمشروعي؟
من المحتمل أن يكون شعار علامتك التجارية وهويتك المرئية قديمة ولا تتواصل مع جمهورك اليوم، أو ربما تغيرت رؤية عملك ومهمتك على مر السنين، أو ربما قمت بتوسيع نطاق عملك وخدماتك.
وفي تلك الحالة، أنت بحاجة إلى إعادة تصميم شعارك وعلامتك التجارية لإعادة الاتصال بجمهورك المستهدف وفتح الباب أمام جمهور جديد.
هل الأفضل تصميم الشعار الخاص بي باللغة العربية أم باللغة الإنجليزية؟
لا يوجد شيء يجبرك على اختيار لغة معينة لشعارك، الشعار من المفترض أن يُشعر القارئ بالرسالة التي توصلها.
الخلاصة
ومن المحتمل أن يكون نشاطك من أنواع الأنشطة التجارية التي تحتاج لبناء هوية رقمية، وفي هذه المقالة علمنا ما هي الهوية وأهميتها وكيفية تصميم الهوية التجارية وما الذي يجب عليك مراعاته عند بنائها، بالإضافة إلى كيفية إدارة هويتك التجارية، وما الفرق بين الهوية التجارية والبصرية.
عند قيامك بكل هذه الأمور وتنتشر علامتك التجارية في أذهان العملاء، لا يمكنك التوقف، يجب عليك باستمرار تحسين وتطوير هويتك التجارية لأن سوق المنافسة صعب والشركات لا تتوقف عن إبعاد العملاء عنك وجذبهم إليهم.
ولذلك، هذا الأمر يحتاج العمل الدائم عليه للحفاظ على اسم علامتك التجارية.
المصادر
- Markus, J. (n.d.). What is branding? – why is branding important? – get the answers here. Oberlo. Retrieved October 10, 2022, from https://www.oberlo.com/ecommerce-wiki/branding
- Naming: The brand story in one word – our naming process. Helder. (n.d.). Retrieved October 10, 2022, from https://helder.design/en/expertise/brand-strategy/brand-naming/
- What is branding? branding definitions and benefits. Shopify. (2022, August 15). Retrieved October 10, 2022, from https://www.shopify.com/blog/what-is-branding
مشاركة المقال
