شروط فتح متجر الكتروني في السعودية : الدليل الشامل 2022

المملكة العربية السعودية تتجه بشكل كبير إلى الرقمنة من خلال تحويل النشاطات والعمليات التي تحتاج إلى زيارة الشخص إلى مكان بعينه إلي نوع آخر من إجراء كل العمليات المطلوبة من خلال الانترنت، مما جعل السعودية تحتل المركز الأول في البلدان العربية من حيث عدد عمليات الشراء أون لاين. وهذا ما دفع الكثير من رواد الأعمال السعوديين إلى معرفة شروط فتح متجر الكتروني في السعودية.  وقامت السعودية بفرض شروط لتأسيس أي متجر إلكتروني لتفادي المشاكل التي تطرأ والتي تواجهها مختلف الدول وخاصة في التجارة الالكترونية.

ففي عام 2021، أكدت وزارة التجارة السعودية بلوغ عدد المتاجر الالكترونية إلى 28600 متجر الكتروني، بزيادة تصل إلى 12% مقارنةً بعام 2020. كما أشارت الاحصائيات إلى أن 1.5 مليار دولار هو قيمة التجارة الإلكترونية في السعودية مقابل 7 مليار دولار في العالم العربي. كل هذه الاحصائيات دفعت الحكومة السعودية إلى النظر إلى هذا العالم الذي ينمو بشكل مستمر وبطريقة كبيرة، وبدأت في وضع التشريعات والشروط حتى تضمن إيصال المنتجات إلى المواطنين بالشكل المثالي. كما أن هذه الاحصائيات دفعت الكثير من أصحاب الأعمال إلى الانتقال إلي فتح متجر الكتروني لهم، ومن هنا جاءت فكرة هذه المقالة

فقد قررنا عرض لك كل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية في السوق السعودي وكيف يمكن لك تأسيس متجرك الالكتروني وكل الخطوات اللازمة لتأسيسه وما هي مميزات التجارة الالكترونية في السعودية، وغيرها من المواضيع الأخرى الهامة التي يجب أن تكون على دراية بها قبل بدء تأسيس متجرك الالكتروني، فقط تابع قراءة المقالة لنكتشف سويًا!

ما هو المتجر الإلكتروني أو منصة البيع الإلكترونية؟

المتجر الإلكتروني هو مكان يقوم فيه أصحاب الأعمال الذي يقدمون منتجات للبيع أو حتى خدمات للبيع بعرضها على متجر الكتروني خاص به. وقد يمتلك مالك هذا المتجر متجر على أرض الواقع إلا أن المتجر الإلكتروني سيساعده بطريقة كبيرة على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء في مختلف أنحاء المملكة. ويكون المتجر الإلكتروني هو صورة طبق الأصل من المتجر الرئيسي حيث يضم كل المنتجات بصور مختلفة لهم ووصف لكل منتج، حيث يتمكن العميل الالكتروني من الوصول إلى متطلباته بكل سهولة من دون الوقوع في الخطأ بسبب عدم معرفة كل المعلومات المُتعلقة بالمنتج. 

كما يتيح المتجر الإلكتروني للعميل القدرة على الدفع الإلكتروني، من دون الحاجة إلى القيام بتقديم الأموال بشكل كاش، وهو الأمر الذي يشعر المواطنين السعوديين بالراحة بسببه. 

وأخيرًا ما يجعل المتجر الالكتروني من الأمور المهمة والناجحة بشدة، هو قدرة صاحب المتجر في التحكم في المخزون لديه وفي تجارته بشكل عام من خلال الهاتف الجوال من دون الكثير من التعقيدات. 

 

كيف افتح متجر الكتروني ؟ ولماذا تحتاج إلى إنشاء متجر إلكتروني سعودي ؟

لتتمكن من فتح متجر الكتروني، أنت بحاجة إلى القيام ببعض الأمور حيث أن إنشاء متجر الكتروني ليس بضغطة زر كما يتوقع البعض. حيث ستحتاج إلى التفكير كثيرًا ووضع خطة ممنهجة لنشاطك حتى تتمكن من إنشاء متجر الكتروني احترافي يتناسب مع منتجك، فبالتالي أنت ستحتاج إلى الاستعانة ببعض الخبراء في مجال التسويق والبرمجة لتحصل على أفضل النتائج في أسرع وقت ممكن. إلا أنك يمكنك القيام بإنشاء متجر إلكتروني بنفسك ولكن في حال كنت ترغب في صورة معينة بشكل احترافي ومميز، عليك الاستعانة بأحد الخبراء. 

أما للإجابة عن سؤال لماذا تحتاج إلى إنشاء متجر الكتروني في السعودية، فإنه كما ذكرنا مسبقًا أن أرقام التجارة الالكترونية تُشير إلى الفرص الكبيرة المتواجدة في السوق السعودي وحاجة المواطنين إلى المزيد من مقدمي المنتجات عبر الانترنت. ففي عام 2019، بلغت التجارة الالكترونية حوالي 33 مليار ريال سعودي أي حوالي 45% من سوق التجارة الالكترونية في الشرق الأوسط والبلاد العربية. هذه الأرقام قد تكون مؤشر والدافع الأساسي لك لتقوم بإنشاء متجرك الالكتروني لتتمكن من أن تحقق الربح وتكون جزء من منظومة التجارة الإلكترونية في المملكة في سنواتها الأولى قبل أن يتحول سوق التجارة الالكترونية في المملكة إلى سوق مكتظ. 

والآن جاء الدور عليك، لتبدأ أولى خطواتك وتبدأ بفتح متجرك الالكتروني والذي كما ذكرنا لك منذ قليل، أنه من الأفضل لك الاستعانة بأحد الخبراء، ولكن عليك أيضًا دراسة الشروط والقواعد المفروضة من قبل الحكومة السعودية لتتأكد من استيفاءك كل الشروط المطلوبة لتتمكن من ممارسة عملك في متجرك الالكتروني بكل سهولة ويسر.

اقرأ المزيد: كيف تعمل على تحسين إيرادات متجرك الالكتروني

 

سوق التجارة الإلكترونية في السعودية

التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية من المجالات التي لاقت اهتمام كبير من الحكومة، وذلك بسبب انتشارها الكبير خلال السنوات القليلة الأخيرة، مما دفع الحكومة السعودية إلى فرض القوانين والقواعد التي تُلزم التجار بشكل كبير وذلك للتأكد من عدم حدوث أي غش تجاري أو نصب، ومن الجانب الآخر مراقبة السوق بشكل كبير لتكون بمثابة العين المراقبة لكل نشاطات التجار الإلكترونيين. 

 

• إصدار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية

ذهبت المملكة العربية السعودية إلى فرض قانون الهدف منه هو تنظيم التجارة الإلكترونية في مختلف أنحاء المملكة. حيث بدأت فكرة هذا القانون منذ عام 2015 من قبل وزارة التجارة والاستثمار السعودية، إلا أن الإقرار بهذا القانون جاء في عام 2018 من قبل مجلس الشورى. 

ومثله كمثل أي قانون آخر يحتوي على العديد من الشروط الصارمة والعقوبات في حال انتهاك أي من هذه الشروط، وهذا ما سنتعرف عليه بالتفصيل ولكن بعد قليل.  

 

• توفير خدمة إصدار سجل تجاري إلكتروني

ومن أولى الخطوات التي يجب أن يقوم بها صاحب أي متجر سواء كان إلكتروني أو متجر فعلي، هو القيام بإصدار سجل تجاري، وهو الذي يُعتبر بمثابة أوراق إثبات هوية متجره أمام الحكومة السعودية. وأن يكون متجره مُسجل بشكل رسمي لدى السلطات السعودية ليتمكن من مزاولة التجارة بشكل قانوني. 

ورغبة من الحكومة السعودية في تسهيل التجارة الالكترونية وتسجيلها، قامت الحكومة السعودية بتوفير خدمة إصدار السجل التجاري عبر الإنترنت وهو الأمر الذي لا يستغرق سوي دقائق معدودة، ووفقًا للحكومة السعودية هذه الخدمة تستغرق أقل من 180 ثانية. و سنتعرف أيضًا على طريقة الحصول على سجل تجاري لمتجرك الكترونيًا بعد قليل.

اقرأ المزيد: الدروب شيبنج – فكرة عمله و كيفية البدأ

معلومات واحصائيات حول التجارة الالكترونية في السعودية

قبل البدء في معرفة شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، عليك أولاً وضع في الاعتبار بعض الأرقام والاحصائيات الهامة للغاية والتي ستجعلك تتخذ قرارك النهائي بخصوص البدء في فتح متجر إلكتروني من دون أي تأخير، ومن هذه الأرقام:

1. الشعب السعودي من الشعوب النشطة للغاية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يبلغ مستخدمي الفيس بوك حوالي 14 مليون سعودي، والانستغرام إلى 8 مليون سعودي، وتويتر إلى 9 مليون سعودي.
2. يعتمد أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية إلى القيام بشراء كل مستلزماتهم بشكل الكتروني، حيث استغنى جزء كبير منهم عن النزول إلى المتاجر على أرض الواقع واستبدلهم بالمتاجر الالكترونية.
3. يصل حجم التجارة الالكترونية في السعودية إلى 1.5 مليار دولار في عام 2022.

 

كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

كتاب التجارة الالكترونية هو ما يُطلق عليه قانون التجارة الالكترونية السعودية والهدف الرئيسي منه هو القيام بحماية كل من المستهلك والتاجر من أي عملية غش أو تضليل أو نصب، وعمل على فرض العين العليا على التجارة الالكترونية من قبل الحكومة السعودية. وفي هذا الكتاب نجد:

1. تعريف التجارة الالكترونية بأنها النشاط التجاري القائم على عرض الخدمات أو المنتجات من قبل التجار على العملاء من خلال الإنترنت ووسائل التواصل المختلفة.
2. يهدف هذا الكتاب على وضع شروط للتأكد من أن الترخيص المتجر بشكل قانوني سليم.
3. في حال عدم وجود مقر للمتجر على أرض الواقع، وقيام التاجر بالعمل الكترونيًا فقط، فإن العنوان الشخصي يكون هو عنوان المتجر.
4. تُطبق شروط السجل التجاري على المتجر الالكتروني مثله مثل أي متجر آخر.
5. هذا القانون قائم من أجل التحكم في إنشاء مواقع الكترونية خاصة بالمتاجر والتجارة الالكترونية وحسب وليس تنظيم إنشاء أي موقع إلكتروني بهدف آخر.

اقرأ المزيد: موردين دروب شيبنج – تعرف على افضلهم

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية

بعد الانتهاء من التعرف على إيجابيات ومميزات المتاجر الالكترونية والسعودية والأسباب التي تدفع الكثير من المستثمرين إلي البدء في ضخ أموالهم في هذا القطاع الذي ينمو بسرعة كبيرة، وكيف تعاملت الحكومة السعودية مع التجارة الالكترونية لتتمكن من السيطرة عليها. الآن جاء الوقت لتتعرف على شروط قانون التجارة الالكترونية المنصوص من قبل المملكة وهم:

1. استخراج سجل تجاري لمتجرك الالكتروني من وزارة التجارة والاستثمار.
2. امتلاك حساب بنكي تجاري باسم المتجر الخاص بك في أحد البنوك السعودية.
3. التعاقد مع شركة شحن وامتلاك حساب لديهم لإيصال الطلبات إلى العملاء بشكل سريع.
4. احترام قوانين حماية المستهلك.
5. وجود وسيلة دفع إلكترونية آمنة. 
6. دعم الموقع الإلكتروني للمتجر للغة العربية.
7. توفير البيانات الأساسية اللازمة مثل رقم الهاتف، البريد الالكتروني، العنوان، المحادثة الفورية مع العملاء، وأخيرًا طرق الدفع الالكتروني المختلفة.
8. وجود سياسة واضحة للمتجر على المشتري قبل إتمام عملية البيع، وسياسة الاستبدال يجب أن تكون واضحة وصريحة.  

 

خطوات فتح متجر الكتروني في السعودية

حان الوقت للبدء في إنشاء متجرك الالكتروني، سواء كنت تفضل العمل عليه بنفسك أو الاستعانة بمتخصصين، يتوجب عليك معرفة كل الخطوات بالتفصيل حتى تتمكن من إنشاء متجرك الالكتروني أو متابعة المتخصصين بناءًا على أسس ودراسة من جانبك. ومن هذه الخطوات:

 

• الخطوة الأولى: إصدار سجل تجاري إلكتروني

السجل التجاري هو بمثابة إثبات هوية لمتجرك، هو الطريقة الرسمية والقانونية ليكون متجر مٌسجل لدى السلطات السعودية ووزارة التجارة والاستثمار، والتي من جانبها قامت بإطلاق خدمة إصدار السجل التجاري الالكتروني من خلال الموقع الرسمي للوزارة، ويمكنك الانتهاء من التقديم على السجل التجاري في أقل من 120 ثانية وفقًا للوزارة. 

 

وفيما يلي خطوات إصدار سجل تجاري إلكتروني في السعودية

من خطوات القيام باستخراج السجل التجاري لمتجرك الالكتروني عن طريق الانترنت هم:

1. الذهاب إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودية من خلال الضغط هنا.
2. اختيار نوع الخدمة، وتحديد اسمك التجاري.
3. تقديم كل المعلومات التجارية المطلوبة منك خلال مرحلة التسجيل.
4. دفع الرسوم المطلوبة لاستخراج سجل تجاري لمتجرك، والدفع يتم بشكل إلكتروني.
5. بهذه الطريقة ستحصل على سجل التجاري الخاص بك ورقم العضوية في غرفة التجارة.

 

• الخطوة الثانية: البحث عن شركة تصميم متاجر إلكترونية محترفة

الآن أصبح متجرك مُسجلاٌ لدى الحكومة السعودية، ونأتي إلى الخطوة التالية وهي الحصول على تصميم الكتروني للمتجر بشكل مُبتكر ومميز يلفت الأنظار. وذلك من خلال البدء في البحث عن أشكال المتاجر الالكترونية وأخذ منها أفكار لتلهمك، مع وضع كل متطلباتك التي ترغب في توافرها في متجرك، شراء النطاق الخاص بك وإيجار الخادم لتتمكن من إطلاق موقعك الإلكتروني لمتجرك.

ومن ثم تأتي مرحلة البحث عن شركة لتقوم بتنفيذ وإضافة المزيد من الخبرات إليك، وعادة ما تكون هذه الشركات هي شركات تسويق أو برمجة، ومن واقع خبرتهم في هذا المجال، يستطيعون إعداد تصميم مُخصص لمتجرك. أو بإمكانك العمل على تصميم موقعك بنفسك ولكنه في حال عدم معرفتك بهذا المجال سيستغرق منك ذلك الكثير من الوقت والمجهود. 

ويلجأ الكثير من أصحاب المتاجر الالكترونية السعوديين إلى الاستعانة بالشركات التي تعمل بالنظام الحر في بلدان مختلفة حيث أن الشركات السعودية في مجال البرمجة والتسويق تتقاضى مبالغ طائلة.  

 

• الخطوة الثالثة: اختيار التصميم المناسب لمتجرك الإلكتروني

التصميم هو ما يلفت الانتباه، وكلما كان التصميم مُبتكر وسهل ويمكن لأي فئة من فئات المجتمع التعامل معه، كلما كان هو الأفضل لك. لذلك عند البحث مع مقدم الخدمة لك عن تصميم، ابحث عن التصميم الذي يساعد العميل على وصول إلى ما يبحث عنه في متجرك في ثواني من دون البحث المكثف. ومع التصميم السهل تأكد من تناسق الألوان حتى لا يشعر العميل بالإزعاج البصري.

 

• الخطوة الرابعة: توفير السلع من منتجات أو خدمات

بالطبع أنت صاحب متجر الكتروني وهدفك الرئيسي هو بيع المنتجات أو الخدمات التي تُقدمها إلى العملاء، وبالتالي فإنه سيكون من غير المعقول أن تقوم بإنشاء متجر الكتروني والمخزون لديك من البضاعة قد نفذ أو على وشك النفاذ. لذلك تأكد من أنك تمتلك المنتجات والخدمات التي تعرضها على العملاء بشكل مستمر، مع العمل على تطوير هذه المنتجات أو الخدمات بشكل مستمر.

 

• الخطوة الخامسة: إعداد وتهيئة المنتجات لـ إنشاء متجر إلكتروني احترافي

من المؤكد أنك قد قمت من قبل بالشراء من أي متجر إلكتروني، ومن أسس اقتناعك بهذا المنتج هو توافر المعلومات عنه وعرضها بشكل تسويقي محترف، مما جعلك تأخذ خطوة الشراء. 

وهذا ما يُعرف بإعداد وتهيئة المنتج وذلك من خلال عرضها على متجرك الالكتروني بشكل احترافي، ويتم ذلك من خلال تصوير المنتج الخاص بك من جميع الاتجاهات والزوايا، كتابة وصف تفصيلي للمنتج بشكل تشويقي، تسعير المنتج بطريقة تجعلك في المنافسة.  

 

• الخطوة السادسة: إعداد وتوفير طرق مختلفة للدفع الإلكتروني

يُفضل المواطنين السعوديين التعامل بشكل الكتروني والقيام بكل المعاملات المالية بشكل الكتروني، وهذا ما يجعلك أمام حتمية إيجاد طرق الدفع الالكتروني المختلفة، وتوفيرها في متجرك، حتى لا تجعل العملاء يتراجعون عن التعامل مع متجرك لهذا السبب البسيط. ومن أهم بوابات الدفع الالكتروني في المملكة هم سداد ومدى. ولكن الدفع الالكتروني لا يمنع من وجود خاصية الدفع عند الاستلام أيضًا حيث يفضله البعض.

 

• الخطوة السابعة: التعاقد مع شركات الشحن

شركة الشحن هي الواجهة التي يقابلها العميل عند استلام منتجك. وبالرغم من أن شركة الشحن قد تكون غير تابعة لك، إلا أن أي أسلوب غير مقبول من جانبهم تجاه العميل، سيقوم العميل بالتواصل معك أنت وتقديم اللوم لك أنت. 

لذلك اختار شركات الشحن التي تُقدم الخدمات اللوجستية بشكل احترافي، سواء من السرعة في شحن المنتج وإيصاله للعميل أو من احترافية التعامل لدى المندوبين الخاصين بهم. 

 

• الخطوة الثامنة: التسويق لمتجرك ومنتجاته

لن يتمكن العميل من معرفة متجرك الالكتروني ما لم تقم بأي نشاط تسويقي لمتجرك، لذلك من الأمور الضرورية والتي لا غنى عنها أبدًا هو القيام بالتسويق لمنتجك ولمتجرك على كافة وسائل التواصل سواء وسائل التواصل الاجتماعي أو عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو طريقة أخرى يمكنها الوصول إلى العميل. 

كما يمكنك أيضًا الاستعانة بالخبراء في التسويق لمساعدتك على تسويق متجرك بشكل سليم ويعود لك بالأرباح في أقرب وقت ممكن. 

بعد الانتهاء من الـ 8 خطوات السابقة ستكون قد تمكنت من معرفة شروط فتح متجر الكتروني في السعودية وخطوات إنشائه. 

 

تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية

تختلف تكلفة إنشاء المتجر الالكتروني في السعودية وفقًا للطريقة التي ستقوم باعتمادها، فإذا قمت بإنشائها على يد مبتدئين ستتكلف حوالي 30 دولار، بينما في حال اعتمد على متخصصين سيتكلف إنشاء متجرك الالكتروني حوالي 100 دولار أو أكثر.

أما في حال قيامك أنت بهذه الخطوة لن نتمكن من تحديد التكلفة، لأن الأمر يتعلق في الأول والآخر بمهاراتك أنت.

 

ما هو معروف؟

الآن أنت مطالب منك التسجيل على منصة معروف، ولكن ما هي منصة معروف؟ 

معروف هي منصة تجمع بين التجار والعملاء في مكان واحد، ومن خلالها يحصل التجار على تقييمات من العملاء بناءًا على المعاملات التي تمت فيما بينهم. مما يساعد كل من يبحث عن خدمة أو منتج البدء في البحث عن مزودي الخدمة أو مقدمين المنتج من بين قاعدة المعلومات الموجودة على هذه المنصة ومعرفة آراء العملاء التي قد تكون بالسلب أو بالإيجاب.

هذه المنصة أطلقتها الحكومة السعودية كمساحة للتعبير سواء من قبل المتاجر الالكترونية لعرض خدماتها ومنتجاتها ونشاطاتها المختلفة، ومن الجانب الآخر الاستماع إلى العملاء ورأيهم تجاه كل متجر قاموا بالتعامل معه. 

التزامات على صاحب المتجر الإلكتروني السعودي الوفاء بها وُجوباً

من الجانب الآخر، يتعين عليك كونك تاجر لمتجر الكتروني توفير بعض الخدمات والمعلومات للعملاء، ليتمكنوا من معرفتك جيدًا قبل التعامل معك، والوثوق بك، ومن هذه الالتزامات:

1. أولاً: تُعتبر أهم نقطة وهي الحفاظ على سرية بيانات وخصوصية العملاء، ولا تقوم بالإفصاح عنها أبدًا، أيًا كانت الأسباب.
2. ثانيًا: توفير معلومات عن متجرك في الصفحة من نحن أو أسفل صفحات المتجر. 
3. ثالثًا: وضع كل البيانات الرسمية الخاصة بك مثل أرقام للتواصل، بريد الكتروني، عنوان، والسجل التجاري على المتجر بشكل واضح وصريح.
4. رابعًا: تقديم شرح ووصف واضح وصريح من دون أي مبالغة في كل صفحة من صفحات المنتجات.
5. خامسًا: وضع الأحكام والشروط وسياسات الاستبدال بشكل صريح في صفحات مخصصة لهم، وعرضهم على العميل قبل الانتهاء من تقديم طلبه.
6. سادسًا: عدم تأخير المنتج على العميل أكثر من 15 يومًا، وفي حال تخطي الـ 15 يومًا يجب أن يكون العميل على دراية قبل تقديم طلبه.
7. سابعًا: في حال مخالفتك لوصف المنتج وتقديم منتجات مخالفة، يحق للعميل إرجاع المنتج في حالة الأولية خلال 14 يومًا.

 

عقوبات مُخالفة كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

أما إذا قمت بمخالفة كتاب التجارة الالكتروني السعودية أو قانون التجارة الالكتروني مثل عدم التسجيل في السجل التجاري أو مخالفة أي من الشروط، ستتعرض من دون شك إلى بعض العقوبات ومنها:

1. الحصول على إنذار أولي.
2. تطبيق غرامة مالية والتي قد تصل إلى مليون ريال سعودي.
3. حجب متجرك الالكتروني، وقد يصل الأمر إلى إغلاقه بشكل نهائي.

 

أهم صُعوبات تُواجه المتاجر الالكترونية في السعودية

السوق السعودي في المتاجر الالكترونية التي على الرغم من أنه من الأسواق المُتقدمة، إلا أنه يحتوي على العديد من الصعوبات ولكنها صعوبات يمكن التغلب عليها، ومن هذه الصعوبات:

أهمية تقديم مواقع الكترونية تدعم العديد من اللغات سواء العربية والانجليزية، مما يزيد من تكلفة المتجر.

تُعتبر أعمال البرمجة والتسويق من العمليات باهظة الثمن للغاية، وذلك بسبب قلة الكفاءات في هذا المجال في المملكة. وهذا ما يدفع أصحاب المتاجر إلى البحث عن مقدمي خدمة من الخارج.

البحث بشكل مكثف عن مقدمي الخدمات لك، ودراسة سابقة أعمالهم لاختيار الشخص المناسب لك و لمتجرك. 

 

قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية PDF

نظام التجارة الإلكترونية

الدليل الإسترشادي للمتاجر الالكترونية

اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية

وثيقة إرشادات الأمن السيبراني لمستهلكي التجارة الإلكترونية

وثيقة إرشادات الأمن السيبراني لموفري خدمة التجارة الإلكترونية

 

مزايا التحول الرقمي نحو انشاء متجر الكتروني احترافي

كما ذكرنا سابقًا أن للمتاجر الالكترونية الكثير من المميزات التي دفعت الكثير من أصحاب المتاجر إلى التحول إلى الشكل الرقمي وبعد التعرف على شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، الآن جاء الدور لنعرف مميزات هذه المتاجر:

 

• مواكبة التطور الطارئ على سلوك المستهلك

مع التطور الرقمي، أصبحت بإمكانك متابعة ومراقبة تغييرات توجهات العملاء الخاصين بشكل مستمر، مما يجعلك تعمل على تطوير منتجك بالشكل المناسب مع تطلعات عملائك الجديدة. وبالتالي ستتمكن من مواكبة ومعرفة كل ما هو جديد في السوق الخاص بك.

 

• خدمة عملاء أفضل

تُصبح خدمة العملاء أكثر سهولة حيث أنك ستتمكن من الرد على العملاء في أسرع وقت ممكن، مما يقلل الضغط على خدمة العملاء في المتاجر، وبالتالي ستتمكن من تقديم خدمة عملاء أفضل للعملاء مما يجعلهم راضيين عن خدمتك أو منتجك.

 

• تخفيض نفقات العمليات

يقلل المتجر الإلكتروني للنفقات حيث أنك لن تكون بحاجة إلى دفع كل النفقات في حال كنت تملك متجر على أرض الواقع، من نفقات المعيشة أو نفقات مرتبات الموظفين وغيرها من النفقات الأخرى، بل ستكتفي فقط بنفقات التسويق لمتجرك.

 

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

كما ذكرنا سلفًا، أن الشعب السعودي يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بمختلف أشكالها بشكل كبير للغاية، مما يجعلك تصل إليه بكل سهولة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتعرض عليهم خدماتك ومنتجات ودفعهم إلى إتمام عملية الشراء من متجرك. 

في النهاية، إن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية من الأمور التي تجعلك تشعر بالكثير من الحيرة والقلق تجاه عدم قدرتك على تحقيق هذه الشروط وبالتالي التعرض إلى الرفض، ولكن بعد التعرف على هذه الشروط ومعرفة أنها شروط بسيطة يمكنك القيام بها، يمكنك الآن البدء في أخذ أولى الخطوات الخاصة بإنشاء متجرك الالكتروني، وتذكر دائمًا أن التجارة الالكترونية هي المستقبل وهي في شدة توهجها في المملكة العربية السعودية، فلا تضيع وقتك وابدأ الآن!