ما هي خرائط جوجل التجارية وما أهميتها لنشاطك

معظم الناس اليوم إذا احتاجوا إلى الوصول أو إلى معرفة معلومات عن متجر معين يلجئون في نفس اللحظة بالبحث عنه على خرائط جوجل.

وفي حالة عدم إيجاد المعلومات التي تخص ذلك النشاط أو عند إيجاد معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو عند وجود صور عن النشاط قليلة الجودة أو وجود Reviews سيئة، غالبًا يصرف العميل النظر عن النشاط بأكمله.

فيجب أن تدرك أن 70٪ من المستهلكين يزورون المتاجر بسبب المعلومات الموجودة عنها على الإنترنت.

فيجب أن تكون تلك المعلومات دقيقة ومحدثة باستمرار، لذلك في هذه المقالة سنساعدك في معرفة ما هي خرائط جوجل التجارية؟ وما مدى أهميتها؟ وكيف تجعل نشاطك التجاري نتيجة اولى في بحث جوجل؟ كل تلك النقاط سنتعرف عليها في المقالة.

 

ما هي خرائط جوجل التجارية؟

هي خدمة مجانية عبر Google لتسهيل العثور على نشاطك التجاري من قبل المستهلكين، ولا غنى عن فوائد خرائط جوجل سواء كانت شركتك صغيرة أو كبيرة.

إذا تم استخدام خرائط جوجل بشكل صحيح واستراتيجي، يمكن أن تلعب خرائط Google دورًا مهمًا في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

وبعد أن علمنا ما هي خرائط جوجل التجارية سننتقل إلى آلية عمل GMB.

 

كيف يعمل جوجل ماي بيزنس Google My Business؟

يقوم برنامج Google My Business بتجميع جميع المعلومات حول موفري الخدمات المحليين المتاحين على الويب.

بالإضافة إلى أن Google My Business يتيح لك إدارة قائمة خرائط Google.

هذا يعني أنه يمكنك تحميل الصور وتعديل تفاصيل الاتصال وساعات العمل، ويمكنك أيضًا إضافة سمات مثيرة للاهتمام إلى ملف التعريف الخاص بك مثل الدعم عبر الإنترنت أو المواعيد أو الدورات التدريبية.

وبعد أن علمنا ما هي خرائط جوجل التجارية وآلية عمل GMB سننتقل إلى أهمية خرائط جوجل.

اقرأ المزيد: زيادة العملاء باستخدام خرائط جوجل

 

لماذا خرائط Google مهمة جدًا لعملك؟

دعنا الآن نناقش الأسباب التي تجعل خرائط Google مهمة لنشاطك التجاري:

 

• إنه أمر رائع لكبار المسئولين الاقتصاديين

في خرائط جوجل تقوم بإدراج جميع معلومات التعريف الخاصة بنشاطك التجاري، بما في ذلك الرابط إلى موقع شركتك على الويب، هذا يعني أن هناك رابطًا لنشاطك التجاري على موقع ويب معروف ليتوجه العملاء إليه.

 

• زيادة تحسين محركات البحث

المنافسة على الأنشطة التجارية المحلية على خرائط Google ستقتصر على الأنشطة التجارية المماثلة داخل المنطقة المحلية فقط وليس على الولاية أو المدينة بأكملها.

هذا يعني أن عملك سيكون لديه فرص أفضل في الحصول على المركز الأول في نتيجة محرك البحث.

 

• يجذب السكان المحليين

في الوقت الحاضر، يعتمد الأشخاص على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة القائمة على الويب لتحديد موقع كل شيء تقريبًا.

على الرغم من أن الترويج الإعلامي، والمراسلات يساعدوا على زيادة الوعي بعلامتك التجارية، لكن سيهتم بك الناس أكثر عند السماع عنك عبر الإنترنت.

كما هو الحال مع الكلمات الرئيسية ذات الصلة، فيمكن العثور عليك بسهولة على خرائط Google.

اقرأ المزيد: تحسين محركات البحث المحلية

 

• يخلق العديد من الفرص

يتيح كل تطبيق يُدرج فيه النشاط التجاري عبر الإنترنت تعليقات العملاء واقتراحاتهم وانتقاداتهم.

وهذه ميزة رائعة لأن تعليقات العملاء يمكن أن تساعد في تحسين عملك بشكل كبير.

حتى التعليقات السلبية مفيدة لأنك تعرف ما يمكن إصلاحه بها، والتعليقات الإيجابية من العملاء الفعليين تعتبر ذات قيمة كبيرة لأنها تشجع العملاء المحتملين على الشراء.

 

• إنها الطريقة الوحيدة التي يعرف الناس أنك موجود بها حقًا

وضع عملك على الإنترنت يزيد من العملاء المحتملين، والنتيجة، الحصول على مبيعات أكبر.

وإذا لم تقوم بإدراج نشاطك على الإنترنت فستفقد الإيرادات المحتملة وسيحصل عليها شخص آخر.

 

• الترويج المحلي الفعال من حيث التكلفة

وأخيرًا، السبب الواضح الذي يجعل الشركات تستخدم خرائط Google هي أنها خدمة مجانية.

تسمح خرائط Google للشركات بالتسويق لعملائها المحتملين في منطقة محددة وتكلفتها أقل بكثير من خيارات التسويق التقليدية.

أنت تدرك الآن أن خرائط Google هي أداة ممتازة لا يمكن لأي شركة تجاهلها، لذلك، قم بإدراج العنوان الدقيق وتفاصيل نشاطك التجاري على خرائط Google الآن.

وبعد أن تعرفنا على ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها، سنتعرف على إجابة سؤال “ما هو تسويق خرائط جوجل”.

 

ما هو تسويق خرائط جوجل ؟

التسويق عبر خرائط Google هو عملية تقوم فيها الشركات بتضمين المعلومات ذات الصلة في ملفها الشخصي على “نشاطي التجاري على Google”.

مثل ساعات الخدمة ومراجعات العملاء، للحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث.

فيؤدي الترتيب الأعلى في نتائج البحث بدوره إلى زيادة ظهور الأعمال وزيادة الإيرادات.

وبذلك يعد التسويق عبر خرائط Google مفيدًا للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء.

يمكنك التفكير في الأمر على هذا النحو: إذا كانت إستراتيجية التسويق في خرائط Google تركز على تحسين ملفك الشخصي في “نشاطي التجاري على Google” لنتائج البحث، فستجعلك Google بالطبع Ranked.

وبعد أن تعرفنا على ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها، وما هو تسويق خرائط جوجل سننتقل إلى معرفة ما هي معايير ترتيب النتائج على جوجل.

اقرأ المزيد: كيفية تصميم هوية تجارية

 

ما هي معايير ترتيب النتائج في خرائط جوجل Google Maps؟

معايير تتحكم في ترتيب النتائج على خرائط جوجل: القرب، المرتبة، صفحة حساب الأعمال على جوجل مُحسنة وغيرها

 

• القرب

ربما تكون المسافة هي العامل الوحيد الذي لا يمكنك التأثير فيه، أنت في مكانك ولا يمكنك نقل عملك.

Google تحاول إظهار أقرب الأماكن للمستخدمين دون جعلهم يقطعون مسافة كبيرة إلى الوجهة المطلوبة، لأن هدفهم راحة الناس.

 

• المرتبة

المرتبة هي عامل الترتيب الأكثر صعوبة وأهمية للغاية لتحديده.

والذي يحسم شهرتك أو مرتبتك على جوجل مراجعات Google My Business والتقييمات والـ Backlinks.

 

• صفحة حساب الأعمال على جوجل مُحسنة

يرتبط تحسين حسابك على جوجل ماي بيزنس مع نتائج البحث على خرائط جوجل.

وكيف اقوم بزيادة فرصي في الحصول على ترتيب أعلى؟

 

• عن طريق توفير معلومات كافية حول عملك.

وعلى هذا الأساس يقوم جوجل بعمل تقييم على مدى مناسبة عرضك مع الباحث، وكلما ناسبت كلماتك الرئيسية التابعة لعملك مع كلمات الباحث أكثر زادت فرصة ظهورك في النتائج الاولى.

 

• وضع في اعتبارك أن الملف التجاري غير النشط له ترتيب أقل بكثير من الملف الشخصي النشط.

لذلك، تأكد من التحديثات المنتظمة مثل تحميلات الصور الجديدة والرد على أسئلة العملاء والمراجعات.

 

• يمكنك إضافة مدن معينة تخدمها لتحسين ترتيبك للمستخدمين الموجودين داخل تلك المناطق المحلية.

احصل على تقييمات العملاء، لأنها تلعب دورًا كبيرًا في إخبار Google عن مدى ملائمة عملك.

وبعد أن تعرفنا على ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها وما هي المعايير المؤثرة على نتائج البحث، سنتجه إلى معرفة طرق جذب الزوار للمتجر الإلكتروني.

اقرأ المزيد: كيفية تسجيل العلامة التجارية

 

طرق جذب الزوار لمتجرك الالكتروني من خلال خرائط جوجل

ستحتاج إلى شيئين لبدء الإعلان على خرائط:

 

• إنشاء ملفك التجاري على Google

تأكد من تحديث معلومات حسابك، وإذا لم يكن لديك بطاقة بيانات على Google My Business حتى الآن، فأنت تفوت فرصة ظهورك على الإنترنت.

• قم بإنشاء حساب إعلانات Google

ملحوظة: تذكر أن تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني لكل من الملف التجاري على Google وحسابك في إعلانات Google.

• قم بإضافة موقعك الفعلي، ورقم هاتفك أو معلومات الإتصال بشكل عام لكلٍ منهم.
• قم بإضافة صور بجودة عالية لعملك أو لمتجرك لجذب الزوار.
• احرص على الرد على العملاء بطريقة احترافية وفي اسرع وقت.
• ستحتاج إلى معرفة كيفية متابعة أدائك على حسابك في إعلانات Google، حيث يمكنك قياس أداء حملتك عن طريق تتبع الإحصائيات، بذلك ستتمكن من تحديد ما إذا كان أحد الإعلانات يعمل أم لا، وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

الترويج لنشاطك التجاري على خرائط Google له مزاياه، لأنك منه تحفز المتسوقين على القدوم إلى متجرك.

و الآن بعد أن استطلعنا على ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها وما هي جذب العملاء، سنتوجه لمعرفة كيفية تحسين GMB الخاص بنا.

 

تحسين صفحة النشاط على Google My Business

الآن بعد أن عرفت أهمية حساب Google My Business فقد حان الوقت للعمل على تحسين صفحة النشاط الخاصة به.

فيما يلي 7 طرق يمكنك من خلالها تحويل ملف تعريف Google Business الخاص بك إلى أداة تسويقية ناجحة.

• عند إنشائك للحساب، يجب إكمال هذه الجوانب في ملفك الشخصي: الاسم، رقم الهاتف، والموقع الالكتروني، عدد ساعات العمل وأوقات العطلة، بالإضافة إلى الفئات والسمات.
• حدد السمات القابلة للتطبيق

بمجرد اختيار فئة عملك سواء كانت أساسية أو ثانوية، ستمنحك Google قائمة بالسمات التي يمكنك التحقق منها لوصف نشاطك التجاري بشكل أكبر.

السمات هي ميزات خاصة يبحث عنها العملاء المحتملون، مثل خدمة wifi مجانية.

• إضافة الصور

يُعد تحميل الصور إلى ملفك التجاري أمرًا مهمًا لسببين:

السبب الأول: لضمان جودة الصور، يجب أن تعلم أنه يمكن لأي شخص إضافة صور إلى ملفك التجاري، مما يعني أنه من الممكن ظهور صور ذات جودة قليلة للباحثين.

فمن خلال إضافة صورك الرائعة، يمكنك التأكد من أن ملفك الشخصي يبدو في أفضل حالاته.

السبب الثاني: أنه يشير إضافة الصور بانتظام إلى Google إلى أنك نشط على ملفك الشخصي، مما يؤثر بشكل إيجابي على ترتيبك.

• انشر في ملفك التجاري على Google

تمامًا كما هو الحال مع منصات الوسائط الاجتماعية، يمكنك النشر في ملفك التجاري على Google عن الإعلانات والعروض والأحداث والمنتجات.

ويمكن للعملاء متابعة ملفك التجاري والحصول على إشعار بالمشاركات الجديدة والتحديثات التي تقوم بها.

• طرح الأسئلة والإجابة عليها

هذا القسم مهم بشكل خاص لأنه يمكن لأي شخص أن يجيب على أي سؤال يُطرح من أي عميل والمشكلة أنه يمكن لهذا الشخص أن يعطي معلومات غير دقيقة أو خاطئة.

لذلك قم بتشغل التنبيهات حتى تتمكن من متابعة الأسئلة والإجابات المنشورة في ملفك الشخصي.

• إضافة المنتجات والخدمات

تعد إضافة المنتجات والخدمات مفيدة بشكل خاص إذا لم يتم توضيح عروضك.

يؤدي ملء هذا القسم أيضًا إلى إضافة محتوى إلى ملفك الشخصي يمكن أن يساعد في الترتيب لعمليات البحث الأكثر صلة.

عند إضافة المنتجات والخدمات، قم بتضمين الاسم والوصف والسعر (إن أمكن). سيظهر الوصف الكامل بمجرد نقر الباحث على المنتج.

• حافظ على ملفك التجاري باستخدام إستراتيجية قوية

كما ترى، فإن ملف تعريف Google Business أداة تسويق محلية تتطلب تحديثات مستمرة من أجل زيادة تواجدك على الإنترنت وتعظيم الفوائد التي تحصل عليها.

هذا يشمل: تحديث المعلومات، حتى ولو كانت بسيطة،نشر المشاركات وتحميل الصور كل أسبوع، المراقبة والاستجابة لمراجعات العملاء، البقاء على اطلاع بالميزات الجديدة وتطبيقها الخاصة بـ Google وتطبيقها.

وبعد أن تعرفنا على أجابة سؤال ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها وما هي المعايير المؤثرة على نتائج البحث، سنتعرف حاليًا على إعلانات خرائط جوجل.

 

إعلانات خرائط جوجل

عند إجراءك لبحث عن نشاط تجاري معين في منطقتك، غالبًا ما تعرض Google نتائج بناءً على موقعك الفعلي وتقييمات النشاط التجاري.

إعلانات خرائط Google تختلف فهي ليست مبنية على القرب أو الشهرة، فهي تعمل مثل إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) التي تظهر في الجزء العلوي من عمليات البحث في خرائط Google، مما يجعلها وسيلة فعالة لجذب العملاء.

باختصار، تساعد هذه الإعلانات المحلية في: تشجيع العملاء على الاتصال بعملك، ويتعرف منها الأشخاص على نشاطك التجاري من خلال معلومات معينة مثل ساعات عمل المتجر، والتعليقات، والصور والموقع،ولكن الفرق أنه يتم ذلك بشكل أسرع.

وبعد أن تعرفنا على أجابة سؤال ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها، سنتعرف الآن على كيفية تحسين محركات البحث المحلية.

 

تحسين محركات البحث المحلية

يعد تحسين محركات البحث المحلية أمرًا مهمًا للغاية، يتيح مُحسّنات محرّكات البحث المحلي للأشخاص العثور على معلومات حول عملك بسرعة وسهولة، إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في هذا الأمر:

• قم بأبحاث الكلمات الرئيسية المحلية وقم بتحسين المحتوى الخاص بك، أي في البداية قم بالإجابة على هذه الأسئلة: ما هي الكلمات الرئيسية الأكثر صلة بعملك؟، وما هي قيمتها، وما الذي يؤثر على ترتيبها بالسلب؟
• ادمج الكلمات الرئيسية في البيانات الوصفية لموقعك على الويب، وفي النص الأساسي للصفحات ذات الصلة، وفي عنوان URL نفسه.
• ويمكنك بناء Backlinks للصفحات الأكثر صلة.

بالإضافة إلى أمكانيتك في توسيع نطاقك عبر مواقع التواصل الإجتماعي مثل Facebook لأنه يمتلك أكبر قاعدة مستخدمين، وغير ذلك فإنه يُمكِّنك من إنشاء صفحتك ونشر الصور والإعلان عن منتجاتك أو الأحداث القادمة.

ويمكنك على Twitter الوصول إلى متابعيك وطرح أسئلة مباشرة مع استطلاعات الرأي لجمع اقتراحات لعملك.

وبعد أن تعرفنا على أجابة سؤال ما هي خرائط جوجل التجارية وما الإعلانات التي يمكن إضافتها لتحسين محركات البحث، سنتعرف في الوقت الحالي على كيفية تحسين إعلانات البحث المحلي.

 

تحسين إعلانات البحث المحلي

تنفيذ الإعلانات المحلية على Google بشكل صحيح وسيلة فعالة للغاية لجذب العملاء القريبين وتحقيق أهداف عملك المحلي، لذا دعنا ندخل في النصائح لمساعدتك في القيام بذلك:

• في البداية قم بإعداد حساب على Google My Business، لأنه يتيح لك الحصول على مرتبة أعلى على خرائط Google.
• اليك عدة نصائح لتحسين محركات البحث للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من تسويق الأعمال المحلية:
• قم بتضمين نقاط “نبذة عنا” و “إتصل بنا”، ولا تنس تضمين ساعات العمل والاتجاهات.
• إذا كنت تملك مطعمًا، فقم بتضمين الـ Menu وصور لبعض الأكلات، وإذا كنت تملك متجرًا فقم بتضمين صور لمنتجاتك.
• قم بالحصول على مراجعات من العملاء من خلال العروض الترويجية، أو يمكنك تشجيع العملاء على ذلك مقابل خصم ما.
• اجعل موقعك يلائم شاشة الهاتف، لأنه غالبًا ما يستخدم الأشخاص أجهزتهم الجوّالة عندما يبحثون عن منطقة معينة.
• عليك أن تعرف بالضبط ما يريد السكان المستهدفين العثور عليه في تلك المناطق، وعليك أن تعرف بالضبط كيف يقوم الأشخاص بإجراء عمليات البحث في منطقتك المستهدفة، لأنه كلما زادت رؤيتك لتلك المعلومات الدقيقة، كلما استخدمت التسويق المحلي بسهولة وبذكاء.
• إذا كان عملك يحتوي على أكثر من موقع، فإن إنشاء صفحات منفصلة لكل موقع يظل أمرًا بالغ الأهمية، لأن عدم وجود صفحات منفصلة يعني أنه من المحتمل التغاضي عن المواقع الموضوعة بشكل ثانوي.

وبعد أن تعرفنا على أجابة سؤال ما هي خرائط جوجل التجارية وكيفية الإستفادة منها، سنتعرف الآن على ما هي الأخطاء التي يمكن الوقوع فيها.

 

أخطاء شائعة تجنبها في تسويق خرائط Google

هناك أخطاء يجب أن تنتبه لها إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من خرائط جوجل، وتشمل هذه الأخطاء:

• ادعاء مساحة كبيرة: من المحتمل أن تغطيتك لمساحة أكبر سيزيد من العملاء، ولكن هل يمكنك القيام بعمل جيد على هذه المسافة؟ لذلك إذا لم تتمكن من هذا الأمر، فسوف ينتهي بك الأمر بالحصول على تقييمات سيئة من العملاء.
• عدم الاهتمام بالكلمات الرئيسية: يضع الكثير من الأشخاص أفكارًا غير ذات صلة أو سيئة من خلال وضع كلمات لا تعمل على بناء الصلة بالموضوع، وبسبب ذلك يمكن أن يعاقبك Google بإزالتك تمامًا من قوائمها، لذلك يجب أن تستخدم كلماتك الرئيسية بطريقة أكثر منطقية.
• عدم الحصول على مراجعات: تعمل تقييمات العملاء على تعزيز ترتيبك، لذا تأكد من الحصول على Reviews إيجابية من العملاء الراضين عن عملك.
• عدم استخدام الدلائل: إذا رأى محرك البحث أنك موجود في العديد من الدلائل المحلية، فمن المحتمل أن يضعك كنتيجة أولى.
• عدم ملء الاستمارة بالكامل: أنت لديك الفرصة لتقديم الكثير من المعلومات، فتأكد من أنك تحقق أقصى استفادة من كل الفرص، أو سوف تُضِّيع فرصة الترويج لعملك.

هذه النقاط بالتأكيد يجب على أي شركة محلية أن تتجنبها إذا كانت تريد تركيز جهودها على الإنترنت بشكل فعال وجذب المزيد من الزيارات.

وبعد أن تعرفنا على أجابة سؤال ما هي خرائط جوجل التجارية وكيفية الإستفادة منها، سنعرف إجابة سؤال هل بإمكانك عمل حساب على GMB حتى وإن كان نشاطك إلكتروني أم لا؟

 

هل جوجل ماي بيزنس مناسب لجميع الأنشطة؟

الملف التجاري متاح فقط للأنشطة التجارية التي لها اتصال بالعملاء، تشمل تلك الأنشطة التجارية التي لها موقع فعلي المطاعم و المتاجر والشركات التي تقدم خدمات من خلال مقابلة العملاء.

إذا كان لديك نشاط تجاري عبر الإنترنت فقط، فيتعين عليك الالتزام بأدوات جوجل الأخرى مثل إعلانات Google و Google Analytics.

 

الخلاصة

تعرفنا في هذه المقالة على ما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها وكيفية الإستفادة منها على أكمل وجه لزيادة مبيعات نشاطنا التجاري.

تمامًا مثل أي إستراتيجية لتحسين محركات البحث من Google، يجب أن تركز إستراتيجية “نشاطي التجاري على Google” على توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات عالية الجودة حول نشاطك التجاري.

لذا ركز على استخدام لوحة معلومات Google My Business لتمثيل عملك بأكبر قدر ممكن من الدقة والشمولية، ثم تأكد من تحسين معلوماتك باستمرار، وستجني فوائد ذلك لا محالة.

أتعلم أن الشركات المحلية تتلقى 94٪ من المكالمات من GMB على مدار الأسبوع؟، لذلك كن على علم بما هي خرائط جوجل التجارية وأهميتها واستفد منها لأقصى درجة.

فعدم قيامك بهذا الأمر يجعلك تخسر فرص كبيرة من شأنها أن تُعلي من شركتك وتزيد من عملائك ومن التقييمات الإيجابية عنك.

المصادر

• Local search optimization: How to compete for a spot. BrightEdge. (n.d.). Retrieved October 12, 2022, from https://www.brightedge.com/blog/local-search-optimization-opportunity-how-compete
• The Ultimate Guide to Google Maps Marketing. WordStream. (2021, November 23). Retrieved October 12, 2022, from https://www.wordstream.com/blog/ws/2015/12/03/google-maps-marketing

•