تتمتع العلامات التجارية بفرص متاحة كثيرة للوصول إلى عملائها المثاليين وجذبهم. ومن ناحية أخرى يعني هذا أنه على الرغم من أن لديك فرصة أفضل لزيادة المبيعات عبر الإنترنت، إلا أن كل هذا يتوقف على ما تقدمه لجمهورك في اللحظة التي يهبطون فيها على موقع الويب الخاص بك.
لجعل جمهورك سعيدًا، يجب أن تركز على 3 أشياء: المحتوى والتصميم والنشر.
كل شيء متصل – مزيج من التفكير الإستراتيجي لجودة المحتوى والنشر الرقمي والتصميم الذكي يؤدي إلى النجاح.
تُظهر أبحاث Toptal أن 88٪ من المستهلكين عبر الإنترنت لن يعودوا إلى موقع ويب كانت لديهم تجربة سيئة عليه، وأكثر من نصفهم لن يشتروا أبدًا من هذا الموقع الإلكتروني مرة أخرى.
ومن هنا أتت اهمية كتابة محتوى لموقع الكتروني، إذ يُمكن أن ينتج ضعف تجربة المستخدم (UX) عن أشياء كثيرة، من تصميم موقع الويب السيئ إلى تحسين تجربة استخدام الهاتف الضعيفة، إلى المحتوى غير ذي الصلة أو السيئ المنشور عليه وخارجه.
والحقيقة هي أن كل زائر سيكون لديه شكل من أشكال التجربة على موقع الويب الخاص بك، وبينما لا يمكنك التحكم في كل شيء، يمكنك بالتأكيد القيام بأشياء لتحسين ذلك المحتوى.
ما هي كتابة محتوى؟
كتابة المحتوى هي عملية كتابة النصوص المعلوماتية وتحريرها ونشرها بتنسيق رقمي.
يمكن أن يتضمن هذا المحتوى ما يلي:
- مشاركات المدونة blog posts
- سكريبت الفيديو Video Scripts
- البودكاست podcast scripts
- الكتب الإلكترونية ebooks
- الأوراق البيضاء White papers
- البيانات الصحفية press releases
- أوصاف فئات المنتجات product category descriptions
- صفحة الهبوط landing page
- الكتابة على منصات التواصل الاجتماعي social media content … وأكثر من ذلك.
ببساطة، كتّاب المحتوى هم رواة القصص لعلامتهم التجارية.
من خلال نقل رسائل ذات مغزى ومفيدة لإلهام الجمهور وتحريكه لاتخاذ إجراء مُعين – وهذا الإجراء هو عملية بيع نهائية على سبيل المثال.
في الوقت الحاضر، يُعد إنشاء المحتوى مكونًا حاسمًا في معظم استراتيجيات تسويق الشركات – في الواقع، اعتبارًا من عام 2020، يستثمر 70٪ من المسوقين الآن بنشاط في تسويق المحتوى.
وهذا يعني أن دور كاتب المحتوى أصبح مطلوبًا أكثر من أي وقت مضى.
ومع ذلك، يختلف الدور اعتمادًا على كل من احتياجات الصناعة والأعمال.
على سبيل المثال، قد تستثمر بعض الشركات بكثافة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تفضل شركات أخرى وتعرف اهمية كتابة محتوى لموقع من إنشاء محتوى مشاركات المدونات أو الكتب الإلكترونية.
وبغض النظر عن الشكل، يُعد وجود كاتب المحتوى أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء محتوى عالي الجودة يُمثل صوت العلامة التجارية ويعززه، مع جذب الجمهور المناسب وإشراكه وحتى إمتاعه.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن كتابة المحتوى لديها القدرة على تحويل القراء إلى عملاء “محتملين prospects”، والعملاء المحتملين إلى عملاء نهائيين.
لذلك من المهم بلا شك بالنسبة لأي نشاط تجاري أن تكون قادرًا على إنشاء محتوى مفيد وجذاب باستمرار.
اقرأ المزيد : التسويق بالمحتوى : التعريف به وأنواعه وما أهميته لموقعك
كتابة المحتوى فن وصناعة
ببساطة، اكتب محتوى فريدًا وأصليًا، وتجاوز المحتوى الموجود عبر الإنترنت.
كلما بدأت مشاركة مدونة جديدة، مثل هذه المشاركة، أبدأ بالكثير من الأبحاث عبر الإنترنت – ولكن هذا ليس هو المكان الذي ينتهي فيه.
بعد عملية البحث على جوجل للمواضيع ذات الصلة، بما في ذلك “اهمية كتابة محتوى لموقع”، ابدأ في إنشاء مخطط تفصيلي باستخدام بعض المعلومات التي وجدتها على الإنترنت.
ومع ذلك، لن يتم تصنيف مقالتك أبدا إذا قمت فقط بنسخ ولصق نفس المعلومات الموجودة بالفعل عبر الإنترنت – وحتى لو حدث ذلك، عندما يُلاحظ القراء أن محتواك مُكرر (وسوف يفعلون ذلك)، فسوف يفقدون الثقة في علامتك التجارية داخل الصناعة.
بمجرد الانتهاء من هذا العمل (الذي سيتضمن حوالي 60٪ من المعلومات التي وجدتها من خلال البحث عبر الإنترنت)، أملأ ال 40٪ المتبقية ” original insights برؤى فريدة وأصلية”.
إذا كنت تمتلك خبرة في موضوع ما بشكل شخصي (كما هو الحال مع “اهمية كتابة محتوى لموقع”، لأنني كاتب محتوى)، فسوف أملأ المخطط التفصيلي بالحكايات الأصلية أو النصائح أو الأمثلة الشخصية.
ومع ذلك، إذا كنت لا أعرف الكثير عن الموضوع المطروح، فهذا لا يعني أنني سأستخدم ببساطة ما هو موجود بالفعل على الإنترنت فقط = هذا يعني أنني لم أقُدم أي شيء جديد!
وهنا ننصحك بالآتي (إذا لم يكن لديك خبرة في الموضوع الذي ستكتب فيه)، قم بالبحث عن محتوى يتعلق بالموضوع عبر مجموعة واسعة من المصادر – بما في ذلك:
- YouTube
- Quora
بالإضافة إلى البودكاست، للتأكد من أنه عندما يصادف القراء المحتوى الخاص بك، فإنه يجده شامل وفريد من نوعه.
إذا كان بإمكانهم العثور على نفس المعلومات في مكان آخر على Google، فلماذا يجب أن يبقوا على صفحتك؟ بصفتك كاتبًا جيدًا للمحتوى، فإن وظيفتك هي نقل المحتوى الخاص بك إلى المستوى الأفضل دائمًا.
اقرأ المزيد : صناعة المحتوى التسويقي : أنواعه وخطوات صناعة محتوى مميز
المحتوى هو دائمًا الملك
بالطبع سمعت أن المحتوى هو الملك!
لم تنتشر هذه الكلمات من فراغ!
فكما قلنا من قبل، تُساعدك كتابة المحتوى في بناء علاقة مع جمهورك واهتمامهم بالعودة إليك مراتٍ كثيرة، ولا شيء يُعادل أهمية كسب الثقة من العملاء.
ولا ينبغي أبدًا الاستهانة بقوة المحتوى المكتوب جيدًا لأنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في حملتك التسويقية بالكامل.
وفقًا لأفضل دراسات وكالات الاتصالات التسويقية، يمكن لكتابة المحتوى أن تبني علامتك التجارية أو تُنهيها، ولذلك، لابد من استثمار العلامات التجارية جهدًا إضافيًا في إنشاء المحتوى الفريد الخاص بها.
ما هي اهمية كتابة محتوى لموقع؟
تتعدد اهمية كتابة محتوى لموقع من زيادة نسب المبيعات وزيادة نسب الاحتفاظ بالجمهور، والتفاعل مع الجمهور على السوشيال ميديا.
اقرأ المزيد : صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي
-
زيادة نسبة احتفاظك بالجمهور
من اهمية كتابة محتوى لموقع زيادة نسب الولاء لدى الجمهور.
إذ تُضيّع العديد من الشركات هذه الفرصة من خلال الاعتماد بشكل كبير على الخصومات والمسابقات والمبيعات وغيرها من الأشياء التي لا تحدث سوى تأثير قصير الأجل.
على الرغم من أنها جيدة لتوليد العملاء المحتملين، إلا أنها ليست الأشياء الوحيدة التي تدفع الولاء للعلامة التجارية.
ولكن كيف أزيد من ولاء العملاء؟
ركّز على النقاط التالية!
-
تفاعل أفضل على وسائل السوشيال ميديا
من خلال تقديم محتوى بشكل مستمر – والأهم من ذلك أن يحل مشكلة مُحددة لدى القارئ من خلال التواجد في الأماكن التي يتواجد فيها العميل.
النتيجة تساوي الكثير من الـ Conversions سواء زيارات لموقعك أو حتى عمليات بيع.
اقرأ المزيد : كيفية كتابة محتوى المواقع
-
بناء الثقة مع جمهورك
من اهمية كتابة محتوى لموقع الالكتروني بناء الثقة مع العملاء، من خلال الظهور أمامهم كخبير في التخصص الذي تعمل فيه بكل أمانة وصدق في تقديم المعلومات بدون تحيز!
فإذا قدمت هذه المعادلة تأتي الثقة تَبعًا بسهولة، وبالتالي ستحصل على معدلات تحويل عالية.
الحصول على بيانات أكثر من عملائك – leads:
بصفتك كاتبًا للمحتوى، فإن وظيفتك ليست فقط إنشاء محتوى جيد. ولكن من وظفيتك تحويل هؤلاء القراء أو المشاهدين في النهاية إلى عملاء محتملين.
وعلى هذا النحو، من الضروري أن تتعلم كيفية تضمين CTAs ذات الصلة بشكل مناسب في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك، خاصةً إذا كانت هذه CTAs يمكن أن تساعد القراء على معرفة المزيد حول الموضوع المطروح.
الـ CTA: هي عبارات قصيرة تحث القارئ على إجراء فعل مُعين.
-
زيادة عمليات الشراء
من اهمية كتابة محتوى لموقع أيضًا زيادة عمليات الشراء، لهذا السبب، تقوم كل من شركات B2B و B2C بإنشاء المزيد من المحتوى.
وفقا لـ State of Inbound، يقول مسوقي المحتوى أن إنشاء المحتوى الخاص بهم يولد عائدًا على هذا الاستثمار بنسبة 41٪.
-
تحسين محركات البحث
يعتقد البعض أن الكتابة المُخصصة للـ Seo تختلف كثيرًا عن الكتابة بشكل عام وهذا غير صحيح!
فكل ما عليك فعله هو:
- التنسيق والترتيب الجيد للمقالة.
- استخدام القوائم النقطية بشكل صحيح.
- استخدام الكلمات المفتاحية بطريقة غير مُكررة.
- الربط بين مجموعة مقالات في نفس الموضوع.
وهناك بعض النصائح الهامة التي ستنمّي مهاراتك في الكتابة الابداعية بشكل عام، والكتابة المُخصصة للـ Seo بشكلٍ خاص.
7 نصائح لكتابة المحتوى الابداعي
إليك أهم 7 نصائح من خبراء الكتابة، والتي بدورها ستساعدك على إنشاء محتوى عالي الجودة:
-
البحث قبل البدء في كتابة المحتوى
جمع الموارد: أثناء البحث في الإنترنت، من الضروري حفظ الموارد التي من شأنها أن تساعدك على تشكيل مقالتك. بمجرد اختيار جميع المقالات، وقم بإدراجها في القائمة المختصرة على أساس الفكرة النقدية للمقالة.
تحليل المنافسة: يمكن أن يساعدك النظر إلى مواقع المنافسين على فهم وتحديد ما إذا كانت هناك فكرة تم تفويتها ويجب تضمينها للوصول إلى جمهور أكبر.
إنشاء خارطة طريق: قم بإنشاء بنية للكيفية التي تريد أن تكون بها المقالة، وهذا بوجود العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية، مما يُساعد على تيسير الانتقال بين الفقرات والأقسام الأخرى من المحتوى.
حدد الكلمة الرئيسية: التي تريد من خلالها دعم الفكرة الخاصة بك. بمجرد تحديد العناوين، اكتب ما تريد ذكره تحت كل قسم باستخدام القوائم النقطية.
تنسيق الصفحة: وفقًا لذلك لسهولة التعرف عليها وتشجيعها على إكمال المقالة في أقرب وقت ممكن.
-
استعمل أسلوبك الخاص في كتابة المحتوى
بالتأكيد كل كاتب محتوى له روحه الخاصة في اختيار الكلمات وكيفية الانتقال من الفقرات والجمل، وحتى اختيار وجهة المقالة!
ولذلك لا تحاول تقليد المنافسين بمجرد أنهم وصلوا لمستوى عالي في محركات البحث – فما نجح معه قد لا ينجح معك.
-
أكتب عن الفكرة ولا تخرج عن نطاقها
من أحد أهم الاختلافات بين الكاتب العادي والكاتب المحترف – هو عدم الخروج عن فكرة المحتوى الأساسية.
ولكي نكون واقعيين، هذا الأمر صعب. ولذلك إذا تطرقت إلى موضوعٍ آخر لا تُسهب فيه.
فقط ركّز على الهدف الأساسي من المقالة.
-
كتابة عنوان إبداعي
لنفترض أنك حصلت على 100 شخص لزيارة مدونتك. في المتوسط، سيقرأ 80 منهم العنوان الخاص بك، لكن 20 منهم فقط سيقرأون الباقي.
بمعنى آخر، تحتوي عناوينك على الكثير من الرفع الثقيل للقيام به.
توفر العناوين القوية معلومات محددة وتعطي القليل من التفاصيل لجذب الناس ولكنها تتوقف عن سرد القصة بأكملها.
-
استخدم لغة سليمة مع علامات الترقيم صحيحة
علامات الترقيم هي مجموعة من الرموز المستخدمة في الكتابة لتقسيم الكلمات والجمل وتساعد على:
- إظهار كيفية قراءة الجملة بطريقة صحيحة.
- تتيح لك علامات الترقيم الصحيحة نقل المعنى الذي تُريده بسهولة وسلاسة.
- تسمح أيضًا للكتاب بنقل معنى دقيق ودقيق لقرائهم.
-
نسّق الأفكار والمحتوى
الأفكار الغير مُنسّقة قد لا يفهمها عميلك بشكل الذي تُريده.
فقد يدخل العميل على موقعك الإلكتروني ويقرأ محتواك إلى آخره، ولا يعرف ما هي الفائدة الحقيقية وراء محتواك!
ولهذا، نسّق أفكارك جيدًا قبل البدء في الكتابة داخل جوجل دوكس مثلًا أو إكسيل شيت بالعناوين الرئيسية والفرعية والكلمات المفتاحية التي ستركز عليها بالترتيب – وكيف ستنتقل من فقرة إلى فقرة وما إلى ذلك.
-
طوّر من كتابتك
الكتابة، مثل أي مهارة أخرى، هي شيء يمكننا أن نتحسن فيه مع الوقت والممارسة.
تلعب الدقة والوضوح والإقناع والعديد من العناصر الأخرى دورًا في ضمان أن كتابتك تنقل الرسالة الصحيحة.
مهارات الكتابة تسمح لك بالتواصل بفعالية من خلال الكلمة المكتوبة. إذ يمكن أن تشمل مهارات الكتابة على:
- القواعد النحوية.
- المفردات المختلفة.
- الهجاء.
- بناء الجملة.
- هيكل المحتوى.
- البحث والدقة.
- الوضوح.
- أساليب السرد والإقناع.
بعد معرفة ما هي اهمية كتابة محتوى لموقع، فكل من هذه المكونات يمكن أن تؤثر على جودة الكتابة، وتستطيع اكتسابها بسهولة من خلال البحث والتدريب المستمر.
الأسئلة الشائعة
-
كيف تكتب محتوى تسويقي جيد؟
حدد جمهورك المستهدف: أول الأشياء، حدد من تبيع له بشكل محدد. إذا تستهدف نطاق واسع، فاختر قسمًا فرعيًا لاستهداف جمهور بشكل أكثر تحديدا، سوف يتفاعل طلاب الجامعات بشكل مختلف مع النسخة التسويقية من سكان العشوائيات الذين يركزون على اهتماماتٍ أخرى.
حدد هدفك: ماذا تريد من قطعة المحتوى التي تكتُبها من القارئ أن يقوم به؟ هل تريد منهم الانتقال إلى صفحة هبوط لإجراء عملية شراء؟ هل تريد منهم التسجيل للحصول على مزيد من المعلومات؟ أو الذهاب إلى صفحة محددة داخل الموقع؟ حدد ما تريده من إعلانك أو نسختك التسويقية قبل البدء في الكتابة.
ركز على حل مشكلات عملائك: تحدث عن المشاكل التي ستحلها لهم، وكيف ستزيل الضغوطات، أو تجعل الحياة أسهل من خلال علامتك التجارية.
-
ما هي كتابة المحتوى الاحترافي؟
كتابة المحتوى الاحترافية هي نوع من الكتابة التسويقية التي تم إنشاؤها لجمهور محدد عبر الإنترنت. إذ ينشر المسوقون وأصحاب الأعمال المحتوى عبر الإنترنت لأسباب ومشكلات محددة. فقد يتطلعون إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعهم على الويب أو إبلاغ عملائهم بمنتج أو خدمة جديدة أو غير ذلك.
الخلاصة
من اهمية كتابة محتوى لموقع أنها تُزيد من فرص الاحتفاظ بالعملاء وزيادة ولائهم، وتُحسن من ترتيب محركات البحث، وتُزيد من الثقة لدى عملائك وبالتالي الحصول على معدلات تحويل عالية.
بدون محتوى لن ينجح مشروعك التجاري إلا بمعجزة!
المصادر:
- Forsey, C. (2021, March 1). What is content writing? plus 12 tips to take your content to the next level. HubSpot Blog. Retrieved November 17, 2022, from https://blog.hubspot.com/marketing/professional-content-mistakes
- Sahni, H. (2022, September 9). 11 essential types of content writing for a successful business – SMEMARK – content marketing agency & blog. Smemark. Retrieved November 17, 2022, from https://smemark.com/web-content-types/
- What is content writing? 9 tips to help you publish awesome stuff. Backlinko. (2021, August 5). Retrieved November 17, 2022, from https://backlinko.com/hub/content/writing