صناعة المحتوى التسويقي : أنواعه وخطوات صناعة محتوى مميز

هل ترغب في معرفة أسرار صناعة المحتوى التسويقي وما مدى أهميته لخطتك التسويقية، والتعرف على عناصر المحتوى التسويقي لتحقيق أعلى معدلات ربحية إليك هذا المقال.

بدايةً ما هو المحتوى التسويقي؟

يعتبر المحتوى التسويقي جزء من خطة التسويق الإلكتروني، و الذي يكون دوره هو تحويل الرسائل الإعلانية للجمهور لزيادة الوعي لديه بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها المستثمر، وقد تتعدد صور المحتوى التسويقي سواء كان محتوى مسموع أو مرئي أو نصي، ففي جميع الأحيان يجب أن يحقق الهدف منه واختيار النوع المناسب منه لجذب الجمهور المستهدف لتحقيق أعلى نسبة أرباح ومبيعات.

 

ما هي أنواع المحتوى ؟

وكما ذكرنا أنه هناك العديد من أنواع المحتوى التسويقي والتي من ضمنها ما يلي:

 

• المدونة

وهي أكثر أنواع التسويق بالمحتوى شيوعاً، والتي تهدف في تلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم معلومات والنصائح تهمهم وتعرفهم أكثر بالمنتج أو الخدمة المقدمة لهم، ومن المميزات الهامة للمدونة ما يلي:

تساعدك المدونة المتضمنة القائمة على صناعة محتوى تسويقي متميز والتي تقدم من خلاله سبل  التواصل المباشرة والسريعة مع الجمهور المستهدف.

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تعرضها بالمدونة.
• بناء روابط قوية بين العميل والمنتج أو الخدمة المقدمة له.
•  تعتبر المدونة أسهل وأسرع طريقة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والفعلين.
• أسهل وسيلة لتطوير الخدمة أو المنتج المقدمة بشكل كبير، لسهولة قياس تجربة المستخدم من خلالها.

وضمان الحصول على أكبر نسبة تفاعل عليك إتباع النصائح التالية:

• قم بالنشر بانتظام على المدونة ليسهل على محركات البحث اكتشاف موقعك بسهولة ومن ثم ظهورك أمام الجمهور المستهدف.
• الحرص على صناعة المحتوى التسويقي بمهارة ودقة عالية، لغوياً وفكرياً بطريقة إبداعية ومبتكرة تجذب العملاء.
• لا تتجاهل أبدأ قواعد تحسين محركات البحث والعمل بها داخل المقال، لتضمن أن يكون المقال متصدر في الصفحات الأولى ومن ثم الوصول لأكبر قاعدة من العملاء.

ومن ضمن تلك القواعد أختيار كلمات رئيسية يبحث عنها العملاء واستخدامها داخل المحتوى بطريقة سلسة، إضافة بعض العناصر المرئية التي تجذب القارئ وتساعد في إيصال المعلومة بشكل بسيط له، والأهم من كل ذلك أحذر من سرقة المحتوى لأنه يضر بالمدونة بشكل كبير.

اقرأ المزيد : التسويق بالمحتوى : التعريف به وأنواعه وما أهميته لموقعك

 

• الفيديو التسويقي

ومن أنواع صناعة المحتوى التسويقي هو الفيديو، والذي لايقل أهمية عن المحتوى النصي، بل يعتبر الاختيار الأول والافضل بالنسبة للجمهور، حيث يمل بعض الناس من القراءة ، فيكون من السهل هنا إيصال المعلومة بشكل مبسط وقد يكون مرح أحياناً، ومن أشكال الفيديو التسويقي ما يلي:

• مقاطع الفيديو الترفيهية.
• الإعلانات التجارية.
• الندوات الإرشادية للعملاء والمقدمة لهم عبر الإنترنت.
• مدونات الفيديو التسويقي.

 

• الكتب التسويقية الإلكترونية

حيث تساعد الكتب التسويقية الإلكترونية في صناعة المحتوى التسويقي التعريف بالمنتج أو الخدمة بشكل تفصيلي شامل وجذاب للعميل، مما يسهم في بناء الثقة والروابط  القوية بين العميل والمستثمر بسهولة.

 

• المحتوى التسويقي للعملاء

وهو المحتوى الذي يقدمه العملاء عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها له، فيقوم العميل بعمل مراجعة نصية أو مرئية عن تجربته الشخصية لما قدمته له من مميزات.

ويعتبر صناعة المحتوى التسويقي من قبل العميل أهم من المحتوى المقدم منك كصاحب شركة أو مؤسسة ويجذب شريحة اكبر من العملاء؛ وذلك لكونه اكثر مصداقية وواقعية عما تقدمه أنت من معلومات بالنسبة للعميل

اقرأ المزيد : كيفية كتابة محتوى المواقع

 

• رسائل البريد الإلكتروني

يعتبر البريد الإلكتروني أكثر الطرق الفعالة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر، والتي يمكن من خلاله جذب العملاء بعرض أخر المستجدات والعروض والخصومات والتي من شأنها لفت انتباه العملاء الفعليين.

 

• الرسوم البيانية التسويقية

يعد صناعة المحتوى التسويقي المرئي والملون بطريقة جذابة للعين من أكثر الأمور التي تحقق رواجاً بين الجمهور، وخاصة التي تستند إلى حقائق مسجلة بالأرقام الدقيقة والتي تعزز المصداقية بين العملاء والمستثمر وتزيد الثقة في المحتوى المقدم لهم.

وتمتاز الرسوم البنانية بكونها قليلة التكلفة ومؤثرة بشكل كبير على مواقع التواصل الإجتماعي؛ مما يساعدك في كسب أكبر عدد ممكن من العملاء سواء كانوا من العملاء الفعليين أو المحتملين.

ويمكنك أن تقوم بصناعة المحتوى التسويقي من  خلال دمج نوع أو أكثر من أنواع المحتوى السابق توضيحها لك؛ مما يضمن لك الوصول لأعلى النتائج في أسرع وقت.

 

ما هي أهمية صناعة المحتوى التسويقي؟

هناك العديد من النقاط الهامة لصناعة المحتوى التسويقي التي لا يمكن تغافلها، والتي يمكننا ذكر بعض منها في النقاط التالية:

1. قدرة المحتوى التسويقي على زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية، والعمل على سرعة انتشارها بين العملاء على نطاق واسع جغرافياُ.
2. كسب ثقة العملاء وولائهم وعمل روابط قوية معهم.
3. العمل على تحقيق أعلى نسبة من الأرباح والمبيعات بأقل تكلفة ممكنة.
4. القدرة على قراءة المنافسين لك بشكل قوي وواضح، والقدرة على صناعة المحتوى التسويقي بشكل تنافسي .
5. تمكنك من عمل موقع إلكتروني قادر على الظهور في النتائج الأولى لمحركات البحث؛ ليترتب على ذلك جذب أكبر قدر ممكن من الجمهور المستهدف.
6. زيادة من فرص حفاظك على العملاء الحالين، ومعرفة البيانات والمعلومات والآراء الخاصة بهم لتحسين تجربة المستخدم.

اقرأ المزيد : اهمية كتابة محتوى لموقع

 

خطوات صناعة المحتوى التسويقي المميز

لتتمكن من صناعة المحتوى التسويقي المميز، عليك إتباع الخطوات التالية:

 

• ادرس شخصية عملائك

قم بتحديد شخصية العميل المستهدف بشكل دقيق، وذلك من خلال إجابتك على العديد من الأسئلة المباشرة عنه، وتتمثل في :

هل تستهدف الإناث أم الذكور أم الأثنين معاً؟

ما هي الفئة العمرية المستهدفة؟

البلد التي تسهتدف عرض خدمتك أو منتجك فيها؟

الحالة الإجتماعية الإقتصادية للجمهور المستهدف؟

المشكلة التي سوف تساعده في حلها من خلال المنتج أو الخدمة التي تعرضها عليه، هل ستساعده في تقديمها له بسعرأقل أو في وقت أسرع؟

ونتيجة لتحديد الخصائص الديموغرافية الخاصة بعملائك الفعلين أو المحتملين؛ ستتمكن من صناعة محتوى تسويقي بطريقة أفضل وبلغة أكثر وضحاً وتفهماُ  لعملائك.

اقرأ المزيد : صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي

• حدد المرحلة الشرائية التي يمر بها العميل

الخطوة الثانية من صناعة المحتوى التسويقي هو تحديد المرحلة الشرائية التي يمر بها العميل، والتي تتلخص في النقاط التالية

 

مرحلة الوعي

في تلك المرحلة لا يشعر العميل بأنه يواجه مشكلة معينة، وهنا يبرز دورك في توضيح تلك المشكلة التي تواجهه بشكل يومي دون أن يجد حل جذري لها.

وعليك اتباع خطوات بسيطة ودقيقة لإيقاظ الوعي لدى العميل من خلال الخطوات التالية:

• استخدم نقاط الألم التي يواجهها العميل من خلال تجربته، فتلفت انتباه العميل بحجم المشكلة وتثير شغف لمعرفة الحل وكيفية التخلص منها.
• أحذر من عرض حل للمشكلة في عرض سريع للمنتج أو الخدمة التي تعلن عنها، لكونه ليس بحاجه لمنتج أو خدمة بل هو بحاجة ملحة للتعرف أكثر عن المشكلة التي يواجهها وما مدى خطورتها.

مرحلة الاعتبار والبحث

في تلك المرحلة سيكون العميل ايقظ الوعي لديه بحجم ومدى خطورة المشكلة، وأصبح مهيأ الآن لمعرفة الحل وهي فرصتك لطرح الحل له من خلال المحتوى المقدم له.

وهنا يبرز دورك التسويقي في جذب العميل وجعله من عميل محتمل لعميل فعلي، وفي كل الأحول سيرتبط اسمك في ذهن العميل وستظل من المرشحين له بقوة.

 

 مرحلة اتخاذ قرار الشراء

وفي هذة المرحلة يكون العميل جاهز لأخذ قرار الشراء، بعد انتهى من دراسة العروض المقدمة له وفهمه للمزايا التي يحصل عليها بعد شراء المنتج أو الخدمة المقدمة له من خلالك.

وهنا تكمن فرصتك في عرض منتجاتك أو خدماتك وشرح كل التفاصيل والمميزات والعروض التي تقدمها له في حال اصبح عميل لديك.

 

مرحلة كسب ولاء العميل

في هذه المرحلة، وبعد إتمام عملية الشراء سيتخذ عميلك تلقائيا قرارا، ليس فقط تجاه المنتج، بل أيضا فيما يخص خدمات ما بعد البيع التي سيحصل عليها.

حيث تسعى الكثير من الشركات لبذل الجهد والخبرة لكسب ولاء العملاء بعد عملية الشراء، وكسبهم كعملاء فعلين دائمين لهم؛ مما يضمن لهم الاستمرارية والنجاح وصناعة اسم وشهرة وذو ثقل في المجال.

لذا يهتم أصحاب المشروعات والاستثمار بقياس تجربة المستخدم بعد الشراء ما مدى رضاه عن المنتج أو الخدمة المقدمة له، من خلال التواصل المستمر والدعم المقدم له من خلال خدمة ما بعد البيع.

ومن هنا يتمكن المستثمر من تحسين وتطوير خدمته لكسب رضاء العملاء بأفضل طريقة، وهنا يمكن دورك ومهارتك في فن التواصل مع العميل وكسب رضاه لحل كل المشاكل التي واجهته بعد عملية الشراء.

 

مرحلة تأييد العميل

عندما تتمكن من الوصول إلى المرحلة الخامسة تأكد أنك وصلت للنجاح الحقيقي، وهي المرحلة التي يتحول فيها العميل من مجرد عميل إلى عميل مسوق لك.

وذلك من خلال نقل تجربته لأقاربه ومعارفه، وربما يكون بلوجر في نقل تجربته لهم بشكل إيجابي مما يكسبهم ثقتك ويحولهم لعملاء فعلين لك.

وتيقن دوماً بأن العميل المسوق لك المؤمن بك هو أفضل أنواع التسويق بالمحتوى ، والذي يعود بالضرورة على بناء اسمك وزيادة أرباحك.

 

• تحديد الهدف

قبل صناعة المحتوى التسويقي عليك تحديد الأهداف المرجو تحقيقها من ذلك المحتوى، فهل ترغب بالترويج والتسويق للخدمة أو المنتج الذي تكتب عنها المحتوى؟، أم ترغب في زيادة عدد العملاء الحاليين أو المحتملين؟،  أو أن الهدف من المحتوى هدف توعوي بالمنتج أو الخدمة المقدمة لهم وتوضيح  المميزات أو التي يمكنهم الحصول عليها؟

 

• تحديد الجمهور الجمهور المستهدف

ثاني خطوة في صناعة المحتوى الترويجي هي قيامك بتحديد الجمهور المستهدف والخطاب المناسب له، وتحديد إي وسيلة تواصل اجتماعي مناسبة له حسب العمر والدولة والفئة العمرية والطبقة الاجتماعية.

 

• تحديد نوعية المحتوى

هناك عدّة أنواع من صناعة المحتوى التّسويقي (صور – فيديوهات – محتوى نصّي) وتختلف استخداماته باختلاف الوسائل التسويقية التي سيتم عرضها من خلاله، تتمكن من  صناعة المحتوى الترويجي الأكثر فاعلية يجب أن تعرف على الموضوعات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف حالياً ويتفاعل معها وتقديمها لهم بأسلوب بسيط ومبتكر.

 

• تحديد وسائل التسويق المستخدمة

تعد خطوة تحديد وسائل التسويق المستخدمة أهم خطوة، والتي تجيب فيها على الأسئلة التالية:

• ما نوع المحتوى المستخدم؟.
• الميزانية المخصصة للحملة التسويقية؟.
• اي وسيلة تواصل اجتماعي مناسبة  لك وللعملاء المستهدفين؟.
• تحديد خطة الحملة الإعلانية سواء كانت إلكترونية أو على قنوات المحطات الفضائية أو محطات الراديو؟.

لذا حاول التركيزجيداً في وسيلة التسويق المستخدمة، والتي من خلالها ستحدد نوع المحتوى المستخدم في حملتك التسويقية.

 

• إخراج المحتوى

وتعد آخر مرحلة في صناعة المحتوى التسويقي هي عملية تنسيق المحتوى وجعله مترابط وشيق للعملاء، فاسلوب العرض هو العامل النهائي والرئيسي في صناعة المحتوى التسويقي.

 

مرحلة ما بعد كتابة المحتوى

بعد انتهائك من كتابة المحتوى لابد أن تراعي العديد من النقاط المهمة وهي:

• راجع المحتوى أو التصميم وتدقيقه جيداً، لتصحيح الأخطاء المحتمل وجودها.
• مراجعة المعلومات والإحصائيات الموجودة  بالمحتوى، حتى لا تتسبب في فقدان ثقة العملاء بسبب تقديمك لمعلومات مغلوطة.
• راجع قيمة المحتوى ومدى توافقه مع الخطة التسويقية و هل فعلاً ما قدمته به حقق الهدف منه؟.
•  هل الأسلوب المستخدم يصل للعملاء المستهدفين والحاليين بسهولة.

وفي النهاية بعد مراجعتك لكل تلك النقاط عليك أن تتيقن بأنك الآن في المسار السليم لصناعة المحتوى التسويقي.

 

• قم بتحليل النتائج

من الضروري أن يكن لك أدواتك الخاصة التي تستطيع من خلالها تقييم ادائك في عملية صناعة المحتوى التسويقي، وتلك الخطوة هامة جداً في تقييم مدى تحقيق للأهداف التي حددتها مسبقاً في بداية خطتك التسويقية.

ومعرفة مدى نجاحك في توصيل المعلومة وقدرتك على جذب الجمهور، وكيف ستتمكن من تطوير المحتوى وإصلاح الأخطاء الواردة فيه.

وهنا يأتي دور أداة  (Google Analytics)

والتي تساعدك في طرح الأسئلة التالية:

1. هل تمكنت من تحقيق أهدافك في المحتوى؟
2. هل تمكنت من جلب الزائرين للموقع والمشاركات التي كنت تطمح في الوصول إليها؟.

ومن خلال النتائج التي ستقوم بتحديدها ستتمكن من تحسين أسلوب التسويق المستخدم في المحتوى القادم من حملتك التسويقية.

 

أدوات مهمّة تساعدك في صناعة المحتوى الإعلاني

هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك بشكل متميز في إعدادك للمحتوى الإعلامي:

 

• أداة بابلو Pablo

تساعدك تلك الأداة في عمل صور حصرية لموقعك، من خلال تحميلك لها وإضافة بعض النصوص عليها لتحسينها ويجعل تصميمها أكثر جاذبية.

 

• أداة Unsplash

هي أداة مجانية يمكنك من خلالها الحصول على صور عالية الجودة ومتنوعة، بخلاف أنها تقدم لك ترخيص غير قابل للإلغاء وليس حصري لحقوق الملكية.

 

• أداة ذروة جامبو PicJumbo

هي أداة بنكية مجانية للصور ذات جودة عالية وغير مدرجة بحقوق ملكية، بالإضافة لكونك لست بحاجة لإنشاء حساب على المنصة.

وهو بنك من الصور عالية الجودة و الغير مقيّدة بحقوق الملكية ولا تحتاج لإنشاء حساب في المنصّة لتنزيلها مجاناً.

• أداة pixabay

وتلك الاداة مجانية تضم مكتبة للصور الحصرية بدون ملكية فكرية وبها أكثر مليون صورة.

 

• أداة  Rgb Stock

تتيح لك تلك الاداة أكثر من مائة ألف صورة حصرية ورسومات توضيحية جميعها مجانية وذات جودة عالية.

 

• أداة Pick Wizard

لا تقد لك تلك الاداة أكثر من مليون صورة حصرية مجانية ذات جودة مرتفعة فقط، بل أيضاً تضم مقاطع فيديو حصرية وغير مدرجة بحقوق ملكية فكرية.

 

وظّف خبيرًا

من الأمر الجيد أن توظف الشخص المختص لمجال صناعة المحتوى التسويقي، لتتمكن من تحقيق أفضل النتائج وأعلى معدلات الربحية من الخطة التسويقية المحددة لك.

وبإمكانك اللجوء لأحد مواقع العمل الحر  مثل منصة مستقل وموقع خمسات، ومن ثم تعين الشخص المناسب للوظيفة صانع المحتوى بنجاح.

ولكن تكون ميزانيتك لا تكفي لتوظيف صانع محتوى، فيمكنك شراء بعض الخدمات مثل تصميم أو تسجيل بيان صحفي لإطلاق الموقع الخاص بك.

فمن خلال موقع خمسات يمكنك بميزانية أقل من 100$ شراء أكثر من 20 خدمة متنوعة لصناعة المحتوى.

 

أسئلة يطرحها الآخرون حول صناعة المحتوى التسويقي

• ما الفرق بين كاتب المحتوى وصانع المحتوى؟

كاتب المحتوى هو شخص قادر على كتابة المعلومات والبيانات وربطها في سياق نصي متماسك، مراعي بذلك قواعد تحسين محركات البحث، أما صانع المحتوى فهو الشخص القادر على الجمع بين نوعين أو أكثر من أنواع المحتوى المختلفة لتوصيل الفكرة للعملاء بشكل جذاب.

 

• كم راتب صانع المحتوى؟

يتراوح اجر كاتب المحتوى المحترف بين 300:1000$، وقد يرى البعض أنه أجر مبالغ فيه، ولكن الحقيقة أن لكاتب المحتوى دور إبداعي يجب تقديره حتى تحصل على أفضل النتائج.

 

• من هو صانع المحتوى الإبداعي؟

صانع المحتوى الإبداعي هو الشخص المتمكن من الدمج بين أفكار المستثمر وبين الإبداع؛ ليتمكن من إنتاج محتوى يجذب العملاء والزائرين، كما يجب أن يكون لديه استراتيجية  تسويقية واضحة لزيادة المبيعات وتحقيق أعلى معدل للأرباح.

وفي ختام مقالنا عن صناعة المحتوى التسويقي و قدمنا لكم العديد من النقاط الأخرى مثل هي أهمية صناعة المحتوى التسويقي؟ ولا بد لصناعة المحتوى الجيد أن يكون هدفك و خطتك الإستراتيجية واضحة ومحددة لتصل بها لأعلى معدل ربحية.

 

المصادر

• Ferreira, G., & Dantas, K. (2022, May 26). 16 types of content marketing you can use to boost results. Rock Content. Retrieved November 18, 2022, from https://rockcontent.com/blog/types-of-content-marketing/
• Handley, A. (2023). Everybody writes: Your new and improved go-to guide to creating ridiculously good content. Wiley.