إنشاء المحتوى هو ما يحدث خلف الكواليس. إنها الطريقة التي يمكن أن تقدم بها Google إجابة مثالية لمشكلتك. وهي مقاطع الفيديو التي تشاهدها على YouTube بعد يوم العمل الطويل.
إنشاء المحتوى هو الذي يُساعد الأشخاص على اكتشاف نشاطك التجاري وعلامتك التجارية ومنتجاتك سواء على السوشيال ميديا أو على محركات البحث.
صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي تُساعدك على جذب العملاء المحتملين وإشراكهم وحتى إمتاعهم، وتجلب زوارًا جُدد إلى موقعك وتوّلد في النهاية إيرادات لشركتك.
تقول احصائيات جهات تسويق B2B (الشركات) أن تسويق بالمحتوى هو أداة ناجحة للاهتمام بالعملاء المتوقعين بنسبة 60٪، وتوليد الإيرادات بنسبة 51٪، وبناء جمهور من المشتركين بنسبة 47٪.
جدول المحتويات
ماذا يقصد بصناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram أو Twitter أو YouTube – الآن جزءً من الحياة اليومية لآلاف الأشخاص الذين يستخدمونها لمشاركة صور لقضاء عطلة، أو من حدث خاص.
كما تعمل وسائل السوشيال ميديا ومحتواها بشكل متزايد كمصدر للمعلومات، بل إنها حلت محل وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون أو الصحف.
وبالتالي، يمكن أن يلعب صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة للشركة.
يُمكن أن يكون للمحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي مدى وصول كبير، وبسبب قربه من المستخدم يمكن أن يثبت في كثير من الأحيان أنه أكثر فعالية من الإعلانات القديمة.
لماذا يجب العمل على صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي؟
إنشاء المحتوى هو أفضل ممارسة للتسويق الداخلي أو الـ Inbound Marketing.
فعندما تنشئ محتوى، فإنك: تقدم معلومات مجانية ومفيدة لجمهورك، وتجذب العملاء المحتملين إلى موقعك على الويب، وتحتفظ بالعملاء الحاليين من خلال التفاعل الجيد.
أنت أيضًا تحقق بعض القيمة الرئيسية لشركتك، كما توضح إحصاءات تسويق المحتوى هذه:
- يقول ما يقرب من 40 ٪ من المسوقين أن تسويق المحتوى هو جزء أساسي من استراتيجية التسويق الخاصة بهم.
- 81٪ يقولون أن شركتهم ترى المحتوى كاستراتيجية عمل لا غنى عنها.
- ويقول 10٪ من المسوقين الذين يستخدمون المدونات إنها تحقق أكبر ROI (عائد على الاستثمار).
- ولذلك، المحتوى يساوي نمو الأعمال. لذا، دعنا نبدأ في مهارات صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنك إنشاؤها.
اقرأ المزيد : صناعة المحتوى التسويقي
ما هي مهارات كتابة المحتوى الفعال على منصات التواصل الاجتماعي؟
هناك 6 مهارات أساسية لا غنى هنا في صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي، ألا وهي:
-
تحديد الهدف
المهارة الأولى من صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي، هي تحديد الهدف!
فلا يوجد قطعة محتوى إلا ولها هدف محدد.
تختلف قطعة المحتوى ذات الغرض البيعي، عن غيرها ذات الغرض التوعوي أو التعليمي.
ولذلك، إذا كنت تكتب محتوى لنشاط تجاري، فأنت بحاجة إلى فهم الغرض من المحتوى، ومن تكتب له، والأهداف والغايات الرئيسية.
-
تحديد الجمهور
هل سبق لك أن رأيت إعلانًا عن منتج أو خدمة أو تسويق وفكرت “لمن هذا الإعلان؟” لقد رأينا جميعًا حملاتٍ تسويقية تراجعت لأنها لم تتواصل مع جمهورها المستهدف، أو لم يكن من الواضح من هو الجمهور المستهدف.
الجمهور المستهدف هو مجموعة من المستهلكين الذين يتميزون بالسلوك والتركيبة السكانية المحددة، مثل الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ويريدون تعلم صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي.
الجماهير المستهدفة هي ركيزة لمعظم الشركات التي تؤثر على صنع القرار لاستراتيجية التسويق.
غالبا ما تقرر الجماهير المستهدفة مكان إنفاق الأموال على الإعلانات، وكيفية جذب العملاء، والمنتج الذي سيتم ترويجه بعد ذلك.
كما أنها تستخدم لتحديد الـ Buyer Persona شخصية المشتري للأعمال التجارية أيضًا. شخصيات المشتري هي نظرة عامة تمثيلية على العميل المثالي للشركة المستمدة من البيانات التي تشكل جمهورًا مستهدفًا. بعض هذه المجالات الديموغرافية والسلوكية هي:
- المكان.
- العمر.
- الجنس.
- الوظيفة.
- الدخل.
تساعد هذه المعلومات على فهم العميل وكيفية اتخاذه قرارات الشراء.
سيساعد استهداف جمهور معين حملاتك في الوصول إلى الأشخاص المناسبين الذين سيربطون أكثر برسالة شركتك ومنتجاتها.
تأكد دائما من فهم الفرق بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف. على الرغم من التشابه بينهما، إلا أن اختلافهما أمر بالغ الأهمية للمسوقين.
-
تحديد نوع المحتوى
يمكن أن يشكل التدوين أو الـ Blogging حجر الزاوية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك (أوصي بذلك بالفعل)، ولكن لا ينبغي أن يكون النوع الوحيد من المحتوى الذي تستخدمه لزيادة عدد الزيارات وتوليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.
ستكون استراتيجية تسويق المحتوى المتنوعة هي الأفضل دائمًا، مما يُساعدك على الحصول على نتائج طويلة الأجل من حملاتك.
وفيما يلي نذكر أهم أنواع المحتوى:
- دراسات الحالة أو الـ Case Studies.
- المحتوى الطويل Longform Content.
- محتوى محركات البحث Blogging.
- الكتب الإلكترونية Ebooks.
- الرسوم البيانية Infographics.
- القوالب والتحميلات Template & Checklist Downloads.
- الفيديو Video.
-
المرئيات أو الـ Visuals
لا شك أن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة مرئية، إذ تجذب الصور ومقاطع الفيديو اهتمامًا أكبر من النصوص بشكل كبير، وتعمل الرسومات على تحسين قابلية قراءة المحتوى.
ومع ذلك، يجب أن تكمل محتواك وتعزز المرئيات في كتابة وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أنه قد لا يتم ملاحظة المحتوى قبل المرئيات مثل الصور أو الفيديو!
إلا أن ملاحظة المحتوى قبل المرئيات تُعد العامل الحاسم في ما إذا كان شخص ما سيضغط على مشاركتك أم لا.
عندما يكون المحتوى المكتوب مصحوبًا بصورة أو فيديو، يصبح من الطبيعي أن يكون أكثر جاذبية.
سيخبرك أي خبير في وسائل التواصل الاجتماعي أن المحتوى المرئي خصوصًا الفيديو يحتل مرتبة أعلى في خوارزميات الوسائط الاجتماعية.
وهذا هو أيضًا أحد الأسباب التي تجعل معظم منصات التواصل الاجتماعي تدمج الآن ميزات الفيديو لزيادة المشاركة والوصول.
وتذكر أن: عند إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب على الكتاب والمصممين التعاون بشكل وثيق لضمان أن المحتوى والمرئيات تنقل نفس الرسالة. إذ يوضح المحتوى مباشرة عما يحدث في الصورة، ويشرح أيضًا ما يفعله المنتج.
اقرأ المزيد : كيفية كتابة محتوى المواقع
-
كتابة العنوان
وهي المهارة الـ 5 من مهارات صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي، وهي كتابة عنوان المحتوى، إذ تُعد من أهم الخطوات!
فالعنوان السيء أو الغير جذاب يُمكن أن يُضيّع مجهود كتابة المحتوى والجهود التسويقية بشكل عام، ولذلك ننصحك بعمل الاستراتيجيات الآتية في كتابة العناوين:
- ضمّن أرقام داخل العنوان الخاص بالمحتوى مثال: 5 خطوات لاحتراف كتابة المحتوى.
- ابدأ العنوان بسؤال مثال: (كيف يُمكن لكتابة المحتوى أن تُسهل من عملية التسويق الخاصة بك).
- لا تنسى الاعتماد على العاطفة كالخوف تحديدًا مثال (إذا لما تفعل هذه الخطوات قد يفشل مشروعك).
كلما كان العنوان فيه الكثير من الخصائص كـ العاطفة والأرقام والسؤال كان ذلك أفضل.
-
تحسين نتائج البحث SEO
تقديم محتوى عالي الجودة يُعادل ثلثي مهام الـ SEO، فمن خلال المحتوى الجيد والعنوان الاحترافي والتنسيق، بالتأكيد مع عمل أفضل الممارسات من عمل الـ Linking – Technical Seo ستصل إلى أعلى نتائج البحث، ولكن لا يزال هُناك بعض القواعد الهامة التي تُساعد في الترتيب أيضًا!
من أهم قواعد تحسين نتائج البحث SEO:
من خلال عمل أفضل الممارسات التي توصي بها شركة جوجل مع بعض الركائز الهامة ستصل إلى نتيجةٍ جيدة بلا شك. ومنها:
- عمل Backlinks بطريقة شرعية.
- تقديم محتوى للزوار وليس لمحركات البحث.
- عمل تهيئة جيدة للموقع ( Technical Seo ) وربط الصفحات ببعضها من خلال عملية الـ Internal links.
اقرأ المزيد : اهمية كتابة محتوى لموقع
-
دراسة الجمهور
جمهورك المستهدف هم الذين تنوي جذبهم من خلال تقديم محتوى يُناسب احتياجاتهم، فهذا يعني أن جمهورك المستهدف هم عملاء حاليون أو محتملون يستخدمون السوشيال ميديا للعثور على أنشطة تجارية مثل شركتك.
إن وجود فهم جيد لجمهورك المستهدف على مواقع التواصل أمر بالغ الأهمية. إذا كنت تفهم جمهورك المستهدف، فإنك:
- تعرف ما يبحثون عنه.
- ولديك علم بالمشاكل الشائعة التي لديهم.
- وتعرف كيف تتحدث معهم.
-
وتر العاطفة
اللعب على العاطفة من أهم قواعد صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى على محركات البحث، فالناس تشتري بعواطفها وليس بعقلها، ولذا فإغفال هذا الجانب يهدر الكثير من الجهود التسويقية.
-
اعثر على المنصة المثالية
من الممكن أن تستهدف عملاءك على منصة مُعينة على السوشيال ميديا وتتخذ قرارات مالية من عمل إعلانات وخلافه، وتكتشف في النهاية أنك أهدرت جزء كبير من ميزانيتك الإعلانية!
والحل بسيط، كل ما عليك فعله هو أن تبحث عن الأماكن التي يتواجد بها عملاؤك ومن ثم تستهدفهم بالمحتوى المنُاسب وفي الوقت المناسب.
اقرأ المزيد : التسويق بالمحتوى
-
الأوقات المناسبة
من خلال أداة BuzzSumo يُمكنك معرفة الأوقات المُناسبة لنشر وصناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى هذا الأساس تنتج محتواك.
-
اهتم بالمنافسة
اهتم بما يفعله المنافسين في نشاطك، فمن خلال مراقبتهم تستطيع:
- معرفة نقاط القوة والضعف لديهم.
- معرفة الفرص واستغلالها، والتهديدات التي قد تواجهك.
-
الهاشتاج
الوسوم أو الهاشتاجات: حاول فيسبوك الترويج لاستخدام علامات التصنيف لكنها لم تنجح – كما فعل على منصات أخرى مثل Instagram أو Twitter.
يجب أن تكون الهاشتاجات جزءً من استراتيجيتك خصوصًا على المنصات التي تهتم بهذا الأمر، ولا تستخدم أكثر من علامتي تصنيف خاصتين بالعلامة التجارية في مشاركاتك.
اقرأ المزيد : التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
-
اختصر الروابط
اختصار الروابط لها العديد من الفوائد، أهمها:
- تؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور.
- شكله احترافي.
- تُزيد من المشاركات.
- الحجم الصغير للرابط.
- توفر القدرة على تتبع الأداء.
-
الانتظام
الانتظام في تقديم المحتوى يُعد عاملًا جيدًا من حيث في صناعة المحتوى، فالصفحة التي تنشر شهريًا 30 Post مثلًا بشكل منتظم أفضل من غيرها التي تنشر أحيانًا وتتوقف!
ولذلك، حاول أن:
- تتواجد بشكل دائم على السوشيال ميديا في كل ما يتعلق بنشاطك.
- قم بعمل جدول للمحتوى شهريًا.
-
التدقيق اللغوي
هو المرحلة الأخيرة من عملية الكتابة، مثل القواعد النحوية وعلامات الترقيم والإملاء والكلمات المحذوفة والكلمات المتكررة والتباعد والتنسيق والأخطاء.
-
إعادة الصياغة
تتضمن إعادة صياغة مصدر المحتوى – تغيير الصياغة مع الحفاظ على المعنى الأصلي له من خلال تغيير المعاني أو المرادفات وما إلى ذلك.
ولكن إذا اضطررت إليها، لا تُكثر منها – فالجمهور يحتاج محتوىً جديد من فترة لأخرى، ومن حيث السيو أيضًا لا يُنصح بالإكثار من هذا الأمر.
-
اختتم بالدعوة إلى اتخاذ إجراء Call to Action
يجب أن يكون لديك هدف لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال مدونتك، تمامًا مثل أي قناة تسويقية أخرى، ويجب أن تعكس كتاباتك هذا الهدف.
إذ يُقاس نجاح أو فشل الكتابة على وسائل التواصل الاجتماعي بالنتيجة – إلى أي مدى ساعدت الكتابة العملاء لاتخاذ إجراء مُعين!
ضع في اعتبارك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في نهاية المحتوى أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لمطالبة جمهورك بالإجراء الذي تريد منهم اتخاذه بعد ذلك.
لن يتخذ معظم الأفراد إجراء بعد قراءة المحتوى الخاص بك، حتى لو كانوا يقدرونه ويجدونه مفيدا. في كل مرة تكتب فيها لعلامتك التجارية، ولذلك، يجب أن تضع الـ CTA في الاعتبار.
وسواءً كان ذلك لقراءة محتواك أو لعرض الفيديو الخاص بك أو الانضمام إلى محادثة أو مشاركة أو حضور حدث مُعين أو غير ذلك.
اسأل نفسك هذه الأسئلة:
- هل يضغط العملاء على المكان الذي تخبرهم به؟
- هل يقومون بالتسجيل؟
- هل يحبون المحتوى الذي تنشره؟
- أو هل يُشاركونه أو يعلقون عليه أو يشتركون فيه؟
- هل يدخلون على الـ Landing Page (صفحة الهبوط).
ببساطة، يجب أن تخبر الناس بما يجب عليهم فعله بطريقة واضحة وسهلة.
أسئلة شائعة عن صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي
إليك أهم 3 أسئلة عن صناعة المحتوى في مواقع التواصل الاجتماعي:
-
ما هي صناعة المحتوى الرقمي؟
يتمثل صناعة المحتوى في سوق المحتوى الرقمي 2021–2025، لـ: محتوى الفيديو الرقمي، محتوى اللعبة الرقمية، محتوى النص الرقمي، المحتوى الصوتي الرقمي. ومن المتوقع أن تنمو القيمة السوقية للمحتوى الرقمي بمقدار 594.11 مليار دولار أمريكي
-
كيف تكتب محتوى سوشيال ميديا؟
ابدأ بالبحث، إذا كنت تريد أن يلاحظ جمهورك مشاركاتك الاجتماعية ويتفاعل معها، فأنت بحاجة إلى جعلها ذات صلة كبيرة بفئتك المستهدفة، واسأل نفسك ما هي الاحتياجات أو العقبات أو التحديات التي يواجهونها؟ اختر حاجة أو تحديًا قد يكون أولوية عالية بالنسبة لهم في الوقت الحالي، ثم قم بتطوير المحتوى ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي توفر لهم حلًا.
فالناس يقدرون وقتهم. إذا كنت تريد أن يعطيك جمهورك اهتمامهم، فأنت بحاجة إلى إظهار أنك تقدر وقتهم.
اجعل المحتوى والمشاركات الخاصة بك سهلة القراءة، بالإضافة إلى استخدام العناوين والرموز النقطية والقوائم كلما أمكن ذلك، لتسهيل رؤية المحتوى وزيادة المشاركات، مع الاحتفاظ بالفقرات في جملتين أو ثلاث جمل فقط أن تكون موجزا قدر الإمكان عند الكتابة عن موضوعك
-
ما هو المحتوى الاجتماعي Social Content؟
المحتوى الاجتماعي هو بيانات غير منظمة يتم إنشاؤها وتسليمها من خلال عملية أو قناة اجتماعية. تظهر سيناريوهات المحتوى الاجتماعي من استخدام المدونات أو الـ Blogs ومواقع الويكي Wiki، إلى البيئات المستضافة خارجيًا مثل: (تويتر وفيسبوك ويوتيوب وتيك توك وغيرها) لمشاركة المحتوى الاجتماعية.
الخلاصة
وسائل التواصل الاجتماعي لن تفنى، وسوف تتحول المنصات وتتطور مع الوقت، لكن وسيلة الاتصال لن تتطور.
ولذلك، تدرّب على الإيجاز ووضع محتوى ذا صلة بذكاء، واهتم دمج الصور ومقاطع الفيديو والتنسيق مع CTA واضح في النهاية.
يُمكنك إنشاء اتصال مع جمهورك من خلال المحتوى الخاص بك من خلال التأكد من أن كل ما تكتبه مصمم خصيصًا لرغباتهم واحتياجاتهم.
قم بالبحث وتعرف على من هم في أمس الحاجة إليه. تحدث إلى عملاءك بلغتهم، باستخدام صوت علامتك التجارية أو الـ Tone Of Voice (وهي الصيغة الكلامية التي تعمل بشكل أفضل مع جمهورك مثل: التحدث بصيغة شبابية أو بصيغة صامتة أو غير ذلك).
الهدف من الكتابة على وسائل التواصل الاجتماعي هو التواصل مع الناس وتشجيعهم على التوقف لرؤية محتواك، ولذلك اهتم بجودة الصور أو الفيديو، وتحديدًا الألوان المُستخدمة في التصميم.
اضغط على الصورة اعلاه
مشاركة المقال
