هل تبحث عن طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟ وترغب في معرفة أهمية السوشيال ميديا في التسويق؟ وتريد الوصول لأفضل طريقة التسويق على السوشيال ميديا؟ بالتأكيد أن تبحث عن هذا المقال فابقى معنا
جدول المحتويات
أهمية السوشيال ميديا في التسويق
لكي تتمكن من الوصول بأهدافك التسويقية، يجب عليك أن تحدد أهدافك التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بدقة، لتتمكن من فعل ذلك عليك إتباع الخطوات التالية:
-
زيادة وعي العملاء بما تقدمه
قام موقع Oberlo بعمل إحصائية عن تأثير منصات التواصل الاجتماعي على قرارات الجمهور المستهدف في عملية الشراء سواء كان المنتج او الخدمة التي تقدمها، وقد أوضحت الدراسة عدة نقاط على النحو التالي:
- أكثر من 55% من مستخدمي مواقع السوشيال ميديا، يبحثون عليها عن الخدمات أو المنتجات التي يرغبون في الحصول عليها.
- 72% من العملاء الفعليين بعد اعجابهم بالمنتج أو الخدمة المقدمة لهم، يقومون بشكل بترشيحك لاصدقائهم أو يمكن أن يشاركوا تلك التجارب على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
- 74% من أصحاب المشروعات يهتمون بالتسويق الالكتروني بواسطة مواقع السوشيال ميديا، لكونهم يجدونه فعال ومربح.
- متوسط الاستخدام اليومي لرواد مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة حوالي 2:22 ساعة في اليوم الواحد.
كل هذا بالتأكيد يعني أن طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتواجد نشاطك التجاري على تلك المواقع؛ يضمن لك تحقيق أكبر قدر ممكن من الوصول لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف، وبالتالي ستتمكن من الوصول لأفضل قيمة شرائية وتحقيق أعلى معدلات الربحية.
هذا بخلاف كسب ولاء العملاء وجعلهم عملاء دائمين لك، بعد ان فزت برضاهم واستحسان ما تقدمه لهم سواء من خدمات أو منتجات.
-
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يناسب أي بزنس
لا يوجد مجال معين يناسب طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فمن روعة التسويق على تلك المنصات أنها قابلة لجميع أنواع المجالات سواء كانت
- تجارية.
- خدمية.
- تطوعية.
- فنية.
- تعليمية.
- أو عمال حرة أو حرفية.
أو أي مجالات أخرى، في كل الأحول ستتمكن من إيجاد فرص تسويقية على منصات التواصل الاجتماعي لا حصر لها.
ولكن المهم هو أن تكون لديك خطة تسويقية واحدة، تمكنك من النجاح في الحصول على أفضل النتائج من في أسرع وقت وبأقل تكلفة ممكنة.
اقرأ المزيد: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهميته في تحقيق مبيعات لشركتك
-
مواقع التواصل الاجتماعي تساعدك على قراءة السوق
أي مسوق جيد عليه أن يقراً السوق بشكل عميق حتى يتخذ القرارات الصحيحة. قراءة السوق تتضمن معرفة الترندات الجديدة واهتمامات العملاء لتقديم منتج يناسبهم.
كما أن قراءة السوق تعتمد أيضاً على مراقبة المنافسين وما يقدموه، ونوعية المحتوى الذي يعتمدون عليه في الترويج لمنتجاتهم، ومدى تفاعل العملاء معهم.
والمميز أن حصولك على المعلومات التي سوف تحتاج إليها لإتقان طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ستجدها متوفرة بسهولة، فكل المطلوب منك هو أن تتقن البحث على تلك المنصات بشكل احترافي ودقيق.
-
يمكنك البدء بأي ميزانية
بالتأكيد أي حملة اعلانية ستقوم بها ستحتاج للكثير من المال، وذلك لكونك ستحتاج فيها لعدة عوامل، على سبيل المثال ستحتاج إلى:
- قيامك بطباعة منشورات.
- تصميم بنرات وبوسترات إعلانية.
- القيام بحملات إعلانية على القنوات الإعلامية المختلفة، مثل محطات الإذاعة والتلفزيون.
وبالتأكيد هذا سيكلفك الكثير من الأموال الخرافية، وهذا الأمر على العكس تماماً في طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
حيث ستتمكن من بداية التسويق على منصات السوشيال ميديا بشكل مجاني تماماً، فكل ما يمكنك أن تفعله في البداية هو أن تفكر في محتوى مبتكر وجذاب، تتمكن منه جذب أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف المهتم بما تقدمه من خدمات أو منتجات.
هذا بخلاف المميزات الحصرية التي تقدمها لك طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تتضمن العديد من الأدوات التحليلية والقياسية التي ستتمكن من خلالها معرفة كافة البيانات الدقيقة عن مدى نجاح حملتك التسويقية، وإلى أى مدى تمكنت من تحقيق أهدافك من تلك الحملة، من خلال أرقام دقيقة ومحددة.
والآن بعد أن تعرفت على أهمية ودور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح وفاعلية خطتك التسويقية بأسرع وقت وبأقل التكلفة.
الأن نتعرف على كيفية وضع خطة تسويقية متكاملة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
اقرأ المزيد: كيفية انشاء خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
طريقة التسويق على السوشيال ميديا
لتضمن نجاح طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، عليك التركيز على النقاط التالية:
-
الاستراتيجية
قبل أن تقوم بنشر المحتوى على مواقع السوشيال ميديا، يجب عليك أن تضع استراتيجية واضحة تمكنك من تحديد الأسلوب التسويقي المستخدم، وتحديد الأهداف التسويقية المرجو الوصول إليها بشكل محدد ودقيق.
فقد يكون هدفك الأساسي من طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تتبعها هي الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء، ومن ثم تحقيق اعلى معدلات الانتشار علامتك التجارية.
وقد يكون هدفك الأساسي من الحملة التسويقية هو زيادة عدد الزائرين على موقعك الإلكتروني.
وهناك من يستهدف من حملته التسويقية بشكل أساسي هو التحسين من تجربة المستخدم لديهن وقياس مدى رضا أو سخط العميل على مايقدم له.
وذلك من خلال حالة التفاعل والتواصل التي تخلقها مواقع التواصل الاجتماعي بينك وبين جمهورك، بالإضافة لعمل دراسات تسويقية دقيقة من خلال الأدوات التي تتيحها لك مواقع التواصل الاجتماعي.
-
مهارات التواصل
مع زيادة الأعمال التجارية الخاصة وتركيزك على تطبيق عوامل نجاح الحملة التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، يمكنك الوصول إلى أكبر قدر ممكن التفاعل بينك وبين عملائك.
وذلك من خلال بعض النقاط التالية:
- القيام العملاء بالتعليق على المنشورات الخاصة بك والتفاعل معها.
- من خلال استخدام الهاشتاج للإشارة إلي علامتك التجارية في منشوراتهم.
- استخدامهم للرسائل لطرح أسئلتهم واستفساراتهم المختلفة، ومن ثم قيامك بالرد عليهم واجابتك على تلك الأسئلة تعجل لديهم من اتخاذ قرار الشراء لديهم.
- يمكنك مراقبة محادثات العملاء لديك على مواقع التواصل الاجتماعي، ومتابعة آرائهم الإيجابية أو السلبية حول ماتقدمه لهم من خدمات أو منتجات.
حيث بإمكانك التفاعل معهم بشكل إيجابي ومفاجئ من خلال إعطائهم بعض الجوائز والخصومات الحصرية لهم، في حالة أن كانت تلك التعليقات إيجابية.
أما إن كانت تلك التعليقات سلبية فعليك معالجة تلك السلبيات والحد منها في أسرع وقت.
-
الترويج
في حالة كانت لديك الرغبة والقدرة المادية للتوسع في طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وترغب في الوصول لشريحة أكبر من عملائك سواء كانوا المحتملين أو الفعليين.
فيمكنك أن تقوم حملة إعلانات ممولة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
والتي من خلالها ستتمكن من الوصول لأكبر شريحة مستهدفة من عملائك، لكون الاعلانات الممولة تتوجه بشكل محدد للجمهور الذي تحدده أنت وترغب في الوصول إليه.
سواء كان هذا الجمهور في دولة معينة، أو تستهدف فئة عمرية أو جنس معين.
كما يمكنك تحديد اهتمامات الجمهور الذي تستهدفه من خلال تلك الحملة، وهذا بالتأكيد يضمن لك الوصول لعملائك المستهدف بأسهل وأسرع الطرق التسويقية الممكنة.
اقرأ المزيد: كيفية الترويج لمنتج على وسائل التواصل الاجتماعي
-
وصف عملائك
بالتأكيد عندما تكون محدد في رؤيتك الدقيقة في وصف عملائك، هو أمر غاية في الأهمية لضمان نجاح طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
لديك.
لذا يجب عليك أن تحدد وصف عملائك المستهدفين و تحديد جنسيتهم وميولهم واهتماماتهم واعمارهم.
مما يساعدك في تحديد المنصة المناسبة للتواصل معهم، نوع المحتوى المقدم لهم، وتحديد الأسلوب الترويجي الذي تتبعه في المحتوى الإعلاني المناسب لهم.
-
النظر في المنافسة
من النقاط التي يجب عليك عدم تجاهلها في طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفعالة، هي أن تنظر في المنافسة بينك وبين المنافسين لك في مجالك، ومدى نجاحهم في جذب الجمهور والزوار لديهم.
فيجب عليك أن تتابع اخر عروض يقدمونها لعملائها، وعناصر الجذب المستخدمة لديهم في المحتوى الإعلاني، وطريقة تواصلهم مع عملائهم بشكل إيجابي.
كل ذلك يضمن لك التواصل الجيد والفعال لك مع عملائك، ومواكبة المنافسين لك في نفس المجال.
-
تطوير رسالتك
تطوير رسالتك الدعائية والإعلانية على مواقع السوشيال ميديا، أمر يحتاج منك كثرة الإطلاع والتعلم والنظر لأحدث الطرق التسويقية المستخدمة في العالم.
كذلك ستمكنك من مواكبة شروط تحسين محركات البحث على جوجل، أو شروط سرعة الانتشار على مواقع التواصل الاجتماعي والتي يتم تحديثها وتطويرها بشكل متجدد ومستمر.
اقرأ المزيد: كيفية إدارة صفحة على مواقع التواصل
-
اختيار قنوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
اختيار قناة التسويق المناسبة لك ولجمالك على مواقع السوشيال ميديا المختلفة، أمر لا يأتي بشكل عشوائي ولكن يجب أن تقوم بدراستها بعناية.
وذلك لأن كل جمهور ومحتوى ومجال له قناة معينة تناسبه ولا تناسب غيره.
لذا اللجوء في تلك اللحظة لمتخصص على مواقع التواصل الإجتماعي أمر يختصر عليك الكثير من الجهد والوقت، لتتمكن من الحصول على أفضل النتائج.
-
إنشاء التقويم
والمقصود هنا بالتقويم هو وضع خطة زمنية محددة ومواعيد نشر المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، ممايضمن لك العديد من النقاط التالية:
- اختيار مواعيد نشر مناسبا لمواعيد الترويج المتبعة لدى الموقع الاجتماعي الذي تستخدمه، ومناسب للجمهور أيضا ً الذي تستهدفه.
- الالتزام بمواعيد نشر محددة يضمن لك تفاعل أكبر من الجمهور، وخاصة إذا كان متعلق بمنشورات بالخصومات والعروض التسويقية التي ينتظرها منك جمهورك في وقت معين.
- تلزمك وضع خطة زمنية محددة ومواعيد للنشر ثابت، بعدم العشوائية أو الفتور لحماس نشر المحتوى التسويقي على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
-
التحليل
ستتمكن من خلال أدوات القياس والتحليل المتاحة لك عبر منصات التواصل الأجتماعي، أن تحدد من خلاله عدة نقاط، والتي نذكر منها على سبيل المثال:
- ستحدد لك نسبة العملاء الذين نجحوا في الوصول إليك خلال الشهر الحالي، ومقارنتها بنتائج الشهر الماضي.
- حصر عدد الاشارات الايجابية والسلبية التي حصلت عليها علامتك التجارية خلال الشهر الحالي.
- عدد العملاء المتفاعلين مع الهاشتاج الخاص بعلامتك التجارية عبر منصة التواصل الاجتماعي التي تتواصل معهم من خلالها.
اقرأ المزيد: كيف يتم التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للشركات
كتب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
سنقدم لك الآن أفضل وأهم الكتب التسويقية التي يمكنك الإطلاع عليها لزيادة خلفيتك التسويقية، والتي نذكر منها:
- How to content marketing 101 وهو كتاب رائع ومبسط، مقدم باللهجة العربية المصرية.
- الدليل الشامل في مصطلحات شبكات التواصل الإجتماعي، وهو كتاب عربي يقدم فيه لأول مرة دليل شامل لتعريف المصطلحات التسويقية الخاصة بالمنصات.
- الدليـل الشامل لخطة التسويق بالمحتوى، وهذا الكتاب يتضمن لأكثر من 120 مصطلح عن التسويق الالكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويساعدك في فهم مجال التسويق من البداية للأحتراف.
وفي نهاية مقالنا اليوم عن طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، نكون قد قدمنا لك أهم الطرق التسويقية التي تتضمن لك نجاح خطتك التسويقية على مواقع السوشيال ميديا.
مشاركة المقال
